Descripción de la oferta
¿Te interesa la Inteligencia Artificial aplicada a casos reales? ¿Quieres participar en la creación de un Agente de IA que ayude a cientos de usuarios en su día a día? Esta es tu oportunidad para aprender y crecer en un entorno corporativo y tecnológico dentro del sector salud.La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación.Otsuka es una multinacional farmacéutica japonesa con 100 años de historia y 34.000 personas en todo el mundo que investigamos, desarrollamos, fabricamos y comercializamos fármacos innovadores para abordar necesidades médicas no cubiertas y productos nutracéuticos para el mantenimiento de la salud diaria. ¿Cuál será tu misión? Colaborarás en un proyecto innovador para diseñar y configurar un Agente de Inteligencia Artificial integrado en Veeva Vault CRM, con el objetivo de dar soporte a los usuarios del sistema. Trabajarás en estrecha colaboración con IT y con áreas de negocio, entendiendo las necesidades reales de los usuarios. Principales funciones Apoyar en el diseño y configuración de un Agente de Copilot para soporte a usuarios de Veeva Vault CRM.Analizar preguntas frecuentes e incidencias de usuarios y convertirlas en: casos de uso de Copilot / Flujos de respuesta y knowledge base.Colaborar con el equipo IT en: uso de Microsoft Copilot (M365) / Integración con documentación y fuentes internas.Documentar: flujos de soporte / respuestas del agente / casos de uso y mejoras continuas.Participar en pruebas, ajustes y evolución funcional del agente Copilot. Perfil que buscamosEstudiante de último curso o recién graduado/a en: Ingeniería Informática / Ingeniería de Software / Ingeniería de Datos / Inteligencia Artificial o similarInterés claro en: Microsoft Copilot / Automatización y soporte inteligenteCapacidad analítica y orientación a resolución de problemasBuenas habilidades de comunicación y enfoque usuarioNivel medio de inglés (lectura de documentación técnica) Se valorará positivamenteExperiencia académica o personal con: Microsoft Copilot / M365 / Chatbots basados en knowledge base (no ML)Conocimiento previo de CRM: Veeva Vault CRM (muy valorado) / Salesforce / DynamicsInterés por: Entornos regulados / Documentación y trazabilidadNociones de: Power Automate / SharePoint / Teams / OneDriveConocimientos básicos de programación (Phyton recomendado) ¿Qué ofrecemos?- Participar en un proyecto real de IA aplicada con impacto directo en usuarios- Aprendizaje práctico en Veeva CRM, herramienta líder en el sector pharma- Acompañamiento y mentoring por parte de profesionales IT y de negocio- Excelente oportunidad de desarrollo profesional en entornos digitales y de IA- Buen ambiente de trabajo y aprendizaje continuoSi te motiva la tecnología, la IA y quieres aplicar tus conocimientos en un entorno real, ¡nos encantaría conocerte!---------------------------------------------------------------------------------Te informamos de que, en cumplimiento de lo establecido en el Reglamento 2016/679 de 27 de abril del Parlamento Europeo y del Consejo y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, al inscribirte a esta oferta y/o enviarnos tu CV, con tus datos personales, éstos serán gestionados durante la realización del proceso de selección al que estás participando. xcskxlj Puedes revisar nuestra política de privacidad a través de así como ejercer tus derechos de acceso, rectificación, portabilidad, cancelación y oposición en cualquier momento accediendo a , o bien a través de comunicación por escrito a la siguiente dirección: Avinguda Diagonal, 615, 08028 Barcelona, a la atención del departamento legal.
