Descripción de la oferta
Descripción del empleo
Buscamos un/a asistente de ventas dinámico/a y orientado/a al cliente para incorporarse a nuestro equipo en Calpe, España. Se trata de un puesto fijo en el que desempeñará un papel fundamental en el apoyo a nuestras operaciones de ventas y en la prestación de un servicio al cliente excepcional. Como asistente de ventas, será el pilar de nuestro departamento de ventas, ayudando con las consultas de los clientes, procesando transacciones y manteniendo sólidas relaciones con los clientes, al tiempo que contribuye al crecimiento y al éxito de nuestra organización.
Responsabilidades
Atender a los clientes en sus consultas sobre productos y ofrecer recomendaciones bien fundamentadas para respaldar sus decisiones de compra.
Procesar las transacciones de venta de forma precisa y eficiente utilizando sistemas de punto de venta y otras herramientas pertinentes.
Mantener registros organizados de las interacciones con los clientes, los pedidos y los seguimientos para garantizar una comunicación fluida.
Apoyar al equipo de ventas en tareas administrativas, incluyendo la introducción de datos, el archivo y la documentación.
Responder con prontitud a los correos electrónicos y llamadas telefónicas de los clientes, abordando sus inquietudes y resolviendo los problemas de manera profesional.
Elaborar informes de ventas y recopilar información relevante para ayudar a la dirección en el análisis del rendimiento.
Gestionar los niveles de inventario y comunicar la información sobre existencias al equipo de ventas.
Participar en sesiones de formación sobre productos para desarrollar un conocimiento exhaustivo de nuestra oferta.
Contribuir a un ambiente de equipo positivo colaborando con los compañeros y apoyando los objetivos del departamento.
Identificar las necesidades de los clientes y remitir las oportunidades al personal de ventas sénior cuando sea oportuno.
Requisitos
Experiencia demostrada en el ámbito de las ventas, el comercio minorista o la atención al cliente (se valorará de 1 a 2 años).
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés; se valorarán los conocimientos de otros idiomas.
Sólidas habilidades de organización y gestión del tiempo, con capacidad para priorizar múltiples tareas.
Dominio de los sistemas de punto de venta (POS) y del software de gestión de relaciones con los clientes (CRM).
Capacidad demostrada para trabajar de forma eficaz en un entorno de ventas dinámico y de ritmo acelerado.
Excepcional atención al detalle y precisión en la introducción de datos y el mantenimiento de registros.
Mentalidad centrada en el cliente con un compromiso genuino por ofrecer un servicio excepcional.
Dominio de las aplicaciones de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
Sólidas habilidades para la resolución de problemas y un enfoque proactivo a la hora de abordar las necesidades de los clientes.
Capacidad para trabajar en colaboración con los miembros del equipo y apoyar a los compañeros.
Comportamiento profesional y actitud positiva hacia el aprendizaje y el desarrollo continuos.
Declaración de igualdad de oportunidades
JYSK quiere incluir a todos, sin importar la edad, la identidad de género, la raza, la etnia, la orientación sexual, la capacidad física o mental. Juntos, aseguramos nuestra cultura inclusiva que anima, apoya y celebra las diversas voces de nuestros colaboradores. Porque una gran mezcla de mentes, talentos y personalidades únicas nos hace un equipo más fuerte.
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