Descripción de la oferta
Gestora de alojamiento turístico líder en Valencia. Las funciones son las siguientes: Asegurar la correcta implantación de los procedimientos y estándares establecidos por la compañía en ausencia del jefe de recepción. Comprobar diariamente las incidencias operativas. Revisar las asignaciones del día. Velar por el buen uso y funcionamiento de los procedimientos operativos de su departamento Coordinar el overbooking. Atender las quejas y sugerencias de los clientes Dar soporte al Front Office en horas punta. Colaborar con el resto de departamentos en la operativa diaria Optimizar los recursos materiales y humanos de los que dispone con el objetivo de ofrecer mejor calidad de servicio al cliente Supervisar los cargos realizados en las cuentas de los clientes/as relativos a alojamiento, consumiciones, teléfono, y servicios del hotel, controlando los saldos excedidos. Centro de trabajo en Valencia capital, zona centro. Requisitos ✅ Diplomatura en Turismo o similar. Experiencia de mínimo un 2 en posición similar. Imprescindible experiencia en dirección de equipos de trabajo Formacion en gestion y supervision de equipos de trabajo. Se ofrece
