Descripción de la oferta
Suministramos soluciones para la industria y agricultura, implementos y accesorios para Carretillas Elevadoras que facilitan las labores de los operarios de mantenimiento, producción y almacén. Nuestro servicio se caracteriza por ser ágil, dando una respuesta profesional, asesorando desde la primera toma de contacto y aportando un presupuesto detallado en cuestión de minutos (con ficha técnica, manual de uso y detallando las necesidades planteadas por el cliente), así como las entregas de material (en su mayoría en stock y con un plazo de entrega de 4 a 5 días) obteniendo información y una respuesta al momento en todo momento.
TAREAS DIARIAS
Gestión de las ventas (atención telefónica & vía e‑mail), su cotización y registro en el programa CRM (Bitriz 24), seguimiento (correo‑llamada recordatorio) realizando un breve análisis de la empresa para darle a conocer aquello en lo que podemos ayudarle.
Creación y gestión de Pedidos a Proveedores: Envío por E‑mail del pedido & albarán. (Priorizar según el horario de carga de las agencias de transporte de cada fabricante)
Seguimiento del estado del envío a través del tracking del envío (Expedido Material, en tránsito, recibido en delegación destino y en reparto) Informar al cliente con un pantallazo a primera hora 9:00h cuando ya han asignado el material a repartir.
Actualizar Anuncios sobre las 10:00h en Mil Anuncios & Wallapop y atender las consultas que hayan entrado. Y publicar una historia (WhatsApp e Instagram)
Facturar (Programa Facturación REVISO) todo aquello que se haya cobrado y se disponga ya del nº de serie. Y archivar las facturas recibidas (fecha, nombre e importe).
Resolver posibles incidencias de Postventa (demoras en los envíos, fallo funcionamiento, gestiones recogidas material…)
TAREAS SEMANALES
Creación de una campaña de e‑mail marketing desde Mailchimp (martes o jueves)
Preparación pedidos Recambios recibidos y gestionar su envío (MRW)
Implementar mejoras Campañas Marketing Google Ads comentas con la agencia de Marketing
Reunión Ventas y Análisis Google Analytics (viernes): propuestas mejoras, objetivos, temas pendientes…
TAREAS PUNTUALES
Preparar documentación Asesoría: Fra. Recibidas, emitidas y bancos (1 Vez mes)
Creación de Flyers y Pegatinas para enviar junto con los productos (3-4 veces al año)
Editar fotos tienda online y vídeos (Publicar en el canal de Youtube y en la web)
Copywriting: Actualizar contenido web y publicar nuevos productos (WooCommerce)
Merchandising: Preparar diseño Libretas, Catálogos, Camisetas, Polos, Gorras, Botellas, Calendarios…
PROGRAMAS que se valorará el conocimiento en su manejo.
Outlook
Software de CRM
Excel medio‑avanzado
Adobe Photoshop
Creación de campañas de mailing
WooCommerce
TITULACIÓN
ADEM / MARKETING / DISEÑO GRÁFICO / PUBLICIDAD / COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL / INFORMÁTICA / TELECOMUNICACIONES
Horario: De Lunes a Viernes de 8:00 a 16:00h con 1h para comer.
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