Descripción de la oferta
ÚNETE A GVC GAESCO COMO AGENTE DE CUSTOMER CAREDescubra exactamente qué habilidades, experiencia y cualificaciones necesitará para tener éxito en este puesto antes de enviar su solicitud a continuación.¿Estás listo/a para formar parte de una de las empresas líderes en servicios financieros? En GVC Gaesco, buscamos personas apasionadas por el trato al cliente y con ganas de marcar la diferencia en cada interacción.Como Agente de Customer Care, serás el corazón de la experiencia del cliente, asegurando que cada consulta, incidencia o solicitud sea resuelta con la excelencia que nos define.Tus responsabilidades principalesOfrecer atención personalizada a clientes a través de teléfono, correo y chat.Resolver dudas e incidencias relacionadas con productos y operaciones de inversión.Comercializar productos y servicios financieros de manera proactiva.Gestionar tareas administrativas, revisión y validación de documentación.Identificar y convertir clientes potenciales.Requisitos fundamentalesFormación: Grado universitario o Grado Superior en Economía, Empresa o similar.Idiomas: Dominio bilingüe de catalán y español.Habilidades técnicas: Buen manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office, CRM).Experiencia valorable: Atención al cliente en el sector financiero.Y lo más importante, tus habilidades personalesEmpatía y vocación de servicio.Capacidad para trabajar en equipo y colaborar.Organización y habilidad para priorizar tareas.Ganas de aprender y mejorar continuamente.Responsabilidad e iniciativa para proponer mejoras.Lo que te ofrecemosUn ambiente competente y dinámico con un equipo comprometido.Capacitación continua para tu desarrollo en el sector financiero.Posibilidades reales de crecimiento profesional.Beneficios exclusivos como parte de una empresa líder.Flexibilidad para favorecer la conciliación personal y competente.
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