Descripción de la oferta
Descripción del puesto Como Agente de viajes en Xplora Riviera te encargarás de asesorar a clientes en la planificación de sus vacaciones y viajes de negocio, ofreciendo propuestas personalizadas y ajustadas a sus necesidades. En tu día a día gestionarás reservas de vuelos, alojamientos, paquetes vacacionales y alquiler de coches, coordinando todos los servicios para garantizar una experiencia completa. Atenderás presencialmente a las personas que visiten la oficina, así como consultas telefónicas y por correo, realizando seguimiento antes, durante y después del viaje. También participarás en la venta de productos y servicios turísticos, identificando oportunidades de mejora y optimización de las reservas. Este es un puesto de jornada completa, presencial, en Nigrán. Requisitos Aptitudes para gestionar reservas y organización de viajes, incluyendo reservas (vuelos, hoteles) y travel arrangements en general. Aptitudes sólidas en atención al cliente, con trato cercano, escucha activa y capacidad para resolver incidencias de forma ágil. Experiencia en gestión de alquiler de coches (car rental), comparando opciones y condiciones para ofrecer la mejor alternativa al cliente. Aptitudes comerciales y de ventas, orientación a objetivos y capacidad para recomendar servicios complementarios de forma honesta. Conocimiento de herramientas ofimáticas y sistemas de reservas; se valora experiencia previa en agencia de viajes o estudios relacionados con turismo. Capacidad para trabajar en equipo, buena organización del tiempo, atención al detalle y disponibilidad para adaptarte a distintos horarios según la temporada.
