Descripción de la oferta
Puestos vacantes: Alumno en prácticas Departamento de Guest Experience - Sol Tenerife (Las Américas - Arona) (40129)
ID de solicitud de puesto40129-Publicado -España-Santa Cruz De Tenerife-Guest Experience y atención al cliente-Estudiantes & recién graduados
Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia.
¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros?
Sol Tenerife, este hotel está situado frente al mar, con increíbles puestas de sol y un clima de eternaprimavera canaria, junto a sus habitaciones luminosas y sus tres piscinas, lo convierten en una elección de primera para toda la familia. Situado en el centro turístico de Playa de Las Américas, muy cerca de la Playa de Troya.
Misión del puesto
Tu principal misión será prestar apoyo al equipo de Guest Experience en la fidelización y creación de experiencias únicas en nuestros clientes, ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato personalizado.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
Apoyar al equipo de Calidad en las relaciones con los clientes.
Apoyar a la hora de organizar actividades lúdicas o recreativas en los establecimientos.
Recibir y acompañar a aquellos clientes que el Jefe del departamento indique.
Informar a los clientes de todos los servicios que están a su disposición.
Gestionar las reservas de los diferentes restaurantes del hotel.
Colaborar en la implantación de la Cultura de servicio de Gran Melia, así como los procedimientos y operativa del Hotel para cumplir con los objetivos económicos y de satisfacción.
Dar apoyo en la atención de quejas y peticiones, cuidar los detalles y coordinar la respuesta de requerimientos, transmitiendo energía y entusiasmo, reflejando, en todo momento, el espíritu del Hotel y los valores de Melia Hotels International.
Realizar la impresión de material promocional y folletos para comunicar nuestros servicios.
IMPRESCINDIBLE Convenio de colaboración vigente con Universidad, de un mínimo de 6 meses de duración.
Orientación al Cliente, Trabajo en equipo, Excelencia en el servicio.
Alta en la Seguridad Social
Ayuda económica de 400€ al mes.
Manutención durante todo el período de prácticas.
Grandes posibilidades de contratación y desarrollo dentro de la compañía.
En Meliá todos somos VIP
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdadde oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable" Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
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