Descripción de la oferta
Descripción del trabajo
Buscamos un/a CRO Lead con visión estratégica y pasión por la excelencia digital para liderar la optimización de la experiencia de compra en Massimo Dutti. Te integrarás en un equipo joven y orientado al dato, aportando liderazgo analítico, criterio en UX y ownership del roadmap de proyectos de CRO.
Responsabilidades principales
Diseñar y liderar el roadmap de optimización de conversión, priorizando iniciativas y proyectos que impulsen la experiencia del cliente y los objetivos del negocio.
Asegurar la coherencia entre decisiones de UX / UI y objetivos de conversión; supervisar cambios estratégicos y validar su impacto.
Optimizar el motor de búsqueda interna y las experiencias de personalización y recomendación de productos.
Liderar iniciativas data-driven para reducir fricción a lo largo de todo el journey del cliente en todas nuestras plataformas.
Ser referente para el equipo de analistas digitales, elevando métricas y prácticas analíticas para evaluar la performance de nuestras plataformas en términos de conversión.
Liderar los proyectos de experimentación (a / b testing) con un enfoque pragmático y orientado a resultados.
Cómo te imaginamos
5 años de experiencia en Producto Digital, eCommerce o roles afines con foco en optimización de conversión.
Excelente dominio del dato: análisis avanzado, SQL y buenas prácticas de instrumentación.
Experiencia colaborando con equipos de UX / UI y product designers.
Mentalidad estratégica, buen juicio y orientación a la excelencia en la experiencia del cliente ayudando a definir la agenda de optimización y la cultura data-driven.
Se valorará experiencia en retail / fashion y conocimiento de personalización.
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