Descripción de la oferta
Como Analista Funcional de la Oficina Virtual, tu misión será liderar la evolución funcional de la Oficina Virtual traduciendo las necesidades del cliente y del negocio en análisis funcionales, historias de usuario y pruebas de aceptación. Trabajarás desde la comprensión funcional hasta la validación práctica de cada nueva funcionalidad, actuando como nexo entre negocio, desarrollo y cliente, y asegurando que el producto responda de forma precisa a las necesidades de cada proyecto.
Tus responsabilidades incluirán:
Análisis funcional, historias de usuario, pruebas de aceptación, documentación y relación con clientes y usuarios internos.
Participarás en la definición, validación, pruebas y resolución de incidencias del producto, y deberás especializarte en un entorno funcional y técnico (WordPress, metodologías ágiles) donde tu capacidad analítica, lógica y autonomía serán claves para el éxito.
Entender y recoger las necesidades del cliente y de negocio para la Oficina Virtual: nuevas funcionalidades, mejoras y correcciones.
Redactar análisis funcionales e historias de usuario claras y completas para el equipo de desarrollo, incluyendo criterios de aceptación.
Priorizar y planificar el backlog de producto de la OV junto con negocio y desarrollo, trabajando bajo metodologías ágiles (Scrum/Kanban): participación en sprint planning, refinamientos, daily y revisiones, con herramientas como Jira.
Diseñar y ejecutar pruebas de aceptación de las nuevas funcionalidades y de las correcciones desplegadas, validando que cumplen lo especificado antes de su publicación.
Registrar los resultados de las pruebas y documentar incidencias o desviaciones detectadas.
Elaborar y mantener la documentación necesaria para auditorías y certificaciones relacionadas con la Oficina Virtual, asegurando su trazabilidad y actualización.
Preparar y realizar presentaciones a clientes sobre el estado, la evolución y las novedades del producto.
Resolver dudas funcionales de clientes y usuarios internos durante la implantación y el uso de nuevas funcionalidades.
Gestión y resolución de incidencias relacionadas con el producto.
Cumplir puntualmente con las metodologías y procesos definidos por la organización.
Grado o Ciclo Superior en: Ingeniería Informática, Ingeniería de Sistemas, Matemáticas, Estadística, Finanzas o campos afines con análisis, tecnología o procesos o perfil con base analítica.
Al menos 2 años de experiencia general en análisis funcional, gestión de producto, pruebas de aceptación o soporte a software de gestión, preferiblemente en entornos ágiles.
Capacidad para entender necesidades del cliente y convertirlas en historias de usuario y criterios de aceptación claros.
Capacidad de trabajo en equipo, en entornos ágiles (Scrum/Kanban), coordinando negocio, desarrollo y cliente.
Se requieren conocimientos básicos de WordPress: gestión de páginas, entradas, menús y formularios.
Se valorará contar además con conocimientos más avanzados en Wordpress: configuración y actualización de plugins, uso de constructores visuales (Elementor o similar), nociones de HTML/CSS para ajustes de maquetación, y comprensión básica de la estructura de la base de datos.
Se valora:
Experiencia previa en el sector del agua o utilities.
Conocimiento de herramientas de diseño/wireframing para apoyar la definición de funcionalidades.
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