Descripción de la oferta
¿Te gustaría trabajar en un Grupo líder de la automoción? En Grupo Soledad, con casi 40 años de historia y más de 1.400 empleados, estamos inmersos en una etapa clave de digitalización.
Buscamos un Salesforce Business Analyst que nos ayude a profesionalizar y estandarizar nuestros procesos comerciales. No serás uno más; serás el nexo entre nuestras necesidades de negocio y la tecnología, trabajando con autonomía dentro de un grupo sólido que apuesta por la innovación interna.
Tu Misión: Analizar, rediseñar y documentar los flujos de trabajo (As-Is / To-Be) para la evolución de nuestro CRM Salesforce. Tu objetivo será transformar los requisitos de negocio en funcionalidades técnicas precisas, garantizando el uso de las mejores prácticas del estándar y gestionando la adopción por parte del usuario final.
Responsabilidades Principales
Ingeniería de Procesos: Adaptar los flujos de venta y servicio a los estándares de Salesforce (Sales Cloud y Service Cloud) para minimizar desarrollos a medida.
Gestión de Requisitos: Traducir las necesidades de los stakeholders en User Stories viables, diferenciando qué es configuración estándar y qué requiere desarrollo.
Configuración (Hands‑on): Tendrás permisos para realizar configuraciones declarativas. Crearás Campos, Flows, Reglas de Validación y Reportes sin depender de desarrollo para cambios sencillos.
Adopción y Soporte: Liderar la formación de usuarios y asegurar que el equipo comercial saque el máximo partido a la herramienta.
¿Qué buscamos?
Experiencia: Entre 2 y 3 años de experiencia ejerciendo como Salesforce Business Analyst o Consultor Funcional Salesforce. Buscamos a alguien que ya haya participado en implantaciones o mantenimientos evolutivos y quiera dar el salto a cliente final.
Conocimientos Técnicos: Conocimiento sólido de Sales Cloud y Service Cloud. Capacidad demostrable de configuración (Flows, Object Manager, Reports/Dashboards). Se valorará experiencia previa en consultoría.
Formación Académica y Certificaciones:
Titulación: Grado en Ingeniería (Informática, Industrial...), ADE, Economía o similar. Valoramos la capacidad analítica por encima del título específico.
Certificaciones: Valoramos muy positivamente tener al menos una de las siguientes certificaciones oficiales:
Salesforce Administrator (ADM201)
Sales Cloud Consultant
¿Qué ofrecemos?
Te integrarás en un entorno estable donde priorizamos la calidad de vida y el bienestar del empleado.
Horario: Lunes a Jueves: 08:30h a 18:00h. Viernes: 08:30h a 14:30h. Flexibilidad: Se cuenta con 1 hora de flexibilidad horaria.
Estabilidad: Contrato indefinido en un grupo líder con 40 años de trayectoria.
Paquete de Beneficios Grupo Soledad
Automoción: Descuentos especiales en mano de obra en nuestros talleres propios, neumáticos y carburante en nuestras gasolineras.
Plataforma de Ahorro: Acceso a la APP "Soledad Benefits" con descuentos en multitud de marcas y servicios.
Vacaciones y Ocio: Acceso a nuestra propia Agencia de Viajes con descuentos exclusivos y facilidades de pago.
Salud: Precios especiales y colectivos en Seguros Médicos.
Analyst / Business Analyst • Elche, Valencia, España
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