Descripción de la oferta
En la Universidad Europea de Madrid buscamos Asesores/as Comerciales Telefónicos/as para unirse a nuestro equipo de Ventas Online. Queremos incorporar profesionales comprometidos con la excelencia, la orientación al estudiante y los valores de diversidad e inclusión que nos caracterizan.
Tus principales responsabilidades
Contactar y asesorar a futuros estudiantes por teléfono y correo electrónico, utilizando nuestro sistema CTI.
Ofrecer un acompañamiento personalizado para ayudarles a elegir la formación que mejor se ajuste a sus necesidades.
Gestionar leads desde el primer contacto hasta la matriculación, asegurando una experiencia de calidad.
Utilizar nuestro CRM (Salesforce) para el seguimiento de oportunidades.
Brindar soporte administrativo durante todo el proceso de admisión.
Requisitos imprescindibles
Experiencia mínima de 2 años en ventas telefónicas o atención comercial.
Inglés C1.
Dominio del español (nativo o nivel equivalente).
Manejo de herramientas CRM (Salesforce o similares) y sistemas CTI (Genesys, Avaya, etc.).
Orientación a resultados, comunicación efectiva y proactividad.
Capacidad para trabajar en equipo, con compromiso y actitud positiva.
Requisitos valorables
Experiencia en el sector educativo o en entornos de Call Center.
Conocimiento de otros idiomas (nivel C1-C2 en francés, italiano u otros).
Lo que te ofrecemos
Contrato indefinido a tiempo completo (40 h/semana).
Salario: 20.000 € fijos + variable por consecución de objetivos (sin techo).
Horario: L-J 12:00–21:30 | V 14:00 a 20:00 (posibilidad de trabajar sábados con compensación adicional).
Modelo híbrido (3 días presenciales + 2 en remoto tras la formación).
Beneficios: seguro médico, cheques guardería y restaurante, descuentos en formación, plan de carrera y retribución flexible.
Ambiente: equipo colaborativo, entorno dinámico y oportunidades reales de desarrollo profesional.
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