Descripción de la oferta
Nuestro cliente, un líder innovador en soluciones de comercio electrónico, está buscando un Asesor de Ventas Remoto Especializado para unirse a su equipo global. Serás un punto clave de contacto virtual, ofreciendo soporte experto y guiando a los clientes a través de nuestro catálogo de productos para satisfacer sus necesidades específicas. Valoramos la comunicación clara, la capacidad de persuasión y un profundo conocimiento de los productos, fomentando una experiencia de cliente online excepcional. Este rol es fundamental para impulsar el crecimiento de las ventas y fortalecer la presencia de la marca en el mercado digital, trabajando desde la comodidad de tu hogar en Granada o cualquier lugar con conexión.
Responsabilidades Clave
Gestionar consultas de clientes entrantes (llamadas, correos electrónicos, chat) con un enfoque en la resolución de problemas y la satisfacción del cliente.
Identificar las necesidades del cliente y recomendar los productos o servicios más adecuados, presentando sus beneficios de manera efectiva.
Procesar pedidos, gestionar devoluciones y resolver incidencias relacionadas con compras o envíos de forma ágil y profesional.
Mantener un conocimiento profundo y actualizado de todos los productos y servicios ofrecidos, así como de las políticas de la empresa.
Colaborar con los equipos de marketing y soporte para proporcionar retroalimentación del cliente y mejorar la oferta de productos y la experiencia de compra.
Requisitos
Experiencia demostrable en ventas, atención al cliente o un rol similar, preferiblemente en un entorno remoto.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español, con capacidad para transmitir información técnica de forma clara.
Dominio de herramientas de CRM y plataformas de comunicación virtual (Zoom, Slack, etc.).
Fuerte orientación al cliente y habilidad para persuadir y cerrar ventas de forma ética.
Capacidad para trabajar de forma autónoma, gestionar el tiempo eficazmente y cumplir con los objetivos de ventas establecidos desde Granada.
Beneficios
Salario base competitivo más atractivos incentivos por rendimiento y comisiones.
Flexibilidad total para trabajar desde cualquier ubicación con conexión a internet.
Oportunidad de trabajar con un equipo internacional y multicultural.
Formación continua sobre productos y técnicas avanzadas de venta.
Acceso a plataformas de aprendizaje online y desarrollo de habilidades digitales para crecer profesionalmente.
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