Descripción de la oferta
Para nuestra tienda Outlet en Madrid estamos buscando a un/a Asociado/a de Ventas.
Como embajador de ventas de Karl, valoramos experiencia previa en tareas de VM, con soporte en crear exhibiciones atractivas de productos, diseños de tienda, garantizar cumplimiento de directrices de la marca, optimizar el uso del espacio, actualizar exhibiciones y impulsar las ventas.
Satisfacción del cliente
Proporcionar un servicio excepcional que genere una experiencia positiva para el cliente y fomente la lealtad en un entorno de trabajo feliz.
Mostrar consistentemente un auténtico deseo de ayudar a los clientes.
Establecer y promover la lealtad del cliente utilizando herramientas de la empresa como tarjetas de lista de correo y libros de clientes.
Proporcionar información adicional y hacer todo lo posible para satisfacer al cliente.
Tratar las quejas de manera profesional al pasarlas a su gerente.
Conocimiento del producto
Poseer un conocimiento excepcional del producto que se refleje en la calidad del servicio proporcionado.
Excelente conocimiento de las tendencias y tejidos (composición, terminología, cuidado de prendas, estilos, etc.).
Maximizar el potencial del producto para generar ventas.
Impulsar las ventas
Conocimiento del negocio que facilite el crecimiento en las ventas.
Dar retroalimentación al gerente de la tienda sobre lo que se está vendiendo.
Estar consciente de los productos más vendidos y los de menor venta para mejorar las ventas generales.
Mínimo de 2 años de experiencia progresiva en ventas minoristas en una marca de lujo o contemporánea.
Amplia experiencia y habilidad para liderar la entrega de un alto nivel de servicio al cliente en una tienda de marca.
Comunicar de manera honesta, abierta y constructiva.
Contribuir a una cultura inclusiva de estilos y talentos diversos trabajando hacia un propósito claro.
Demostrar flexibilidad e innovación en el reconocimiento y reacción al entorno comercial cambiante.
Disfrutar trabajando con clientes internacionales.
Hablar con fluidez español e inglés. El chino o el árabe son una ventaja.
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