Descripción de la oferta
Atención al Cliente con Dotes Comerciales (Derecho Laboral)Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta oportunidad a continuación, así como sobre las habilidades requeridas.Barcelona (1 día de teletrabajo a la semana)En ARPA Legal seguimos creciendo y buscamos incorporar una persona para nuestro equipo de atención al cliente y admisión de nuevos casos.Somos un despacho especializado en Derecho Laboral y Seguridad Social, enfocado principalmente en accidentes laborales, despidos e incapacidades permanentes. Trabajamos cada día defendiendo los derechos de las personas trabajadoras y ofreciendo una atención cercana, honesta y transparente.¿Cuál será tu función?Serás la primera persona de contacto para potenciales clientes que solicitan ayuda a través de nuestros formularios y canales de atención.Tu misión será entender cada situación, realizar una primera valoración siguiendo nuestros protocolos internos y coordinar las reuniones con el abogado responsable del despacho.En tu día a día te encargarás de:Contactar con personas interesadas que hayan solicitado información.Revisar formularios y recopilar la documentación necesaria.Realizar una primera cualificación de los casos siguiendo la formación y criterios internos del despacho.Resolver dudas básicas sobre el funcionamiento del servicio.Agendar reuniones con el abogado responsable.Realizar seguimiento de clientes potenciales.Mantener actualizada la información en el CRM y sistemas internos.¿Qué buscamos?Excelente capacidad de comunicación y empatía.Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas o gestión comercial.Capacidad para escuchar, analizar información y tomar decisiones siguiendo procedimientos.Persona organizada, resolutiva y con iniciativa.Buen manejo de herramientas informáticas.Se valorará experiencia previa en despachos profesionales, sector legal, seguros, recursos humanos o atención al cliente.No buscamos un comercial agresivo.Buscamos una persona capaz de generar confianza, entender situaciones personales delicadas y ayudar a que cada cliente reciba la orientación adecuada.¿Qué ofrecemos?Contrato indefinido.Jornada completa.Horario de 09:00-14:00 y de 15:00-18:00 horas de lunes a jueves y los viernes de 08:00 a 15:00 horas.1 día de teletrabajo a la semana.Formación continua en Derecho Laboral y procedimientos internos.Incorporación a un despacho en expansión con un equipo joven y dinámico.20.000€-24.000€ anuales. xqysrnhSi te gusta ayudar a las personas, tienes habilidades comerciales y quieres desarrollarte en un entorno profesional con impacto real en la vida de nuestros clientes, nos encantaría conocerte.
