Descripción de la oferta
OverviewIntress necesita incorporar un/a Auxiliar Informador/a para una sustitución de una excedencia de 6 meses, en nuestro Servicio de Información y Atención a los ciudadanos de la Consejería de Familias, Bienestar Social y Atención a la Dependencia, ubicado en Palma (Mallorca).OFRECEMOSUbicación del centro: Plaça Drassanes, 4 Palma. Consejería de Familias, Bienestar Social y Atención a la Dependencia.Fecha de incorporación: InmediataFecha fin del contrato: Sustitución excedencia 6 mesesRetribución mensual/bruto: 1.629,54€ Convenio Acción e Intervención SocialJornada: 39h/semanaHorario: de 8h a 16h, y un día a pactar de 8h a 15h.FUNCIONESAtender la centralita de la Consejería de Familias, Bienestar Social y Atención a la Dependencia y canalizar las llamadas hacia los servicios y responsables correspondientes, en función de las demandas expresadas por el ciudadano, así como facilitar el acceso a la cita previa.Orientar al ciudadano sobre los recursos más adecuados y sobre cómo acceder.Registrar diariamente de las llamadas recibidas, tanto de la derivación a los servicios y/o profesionales de la consejería, como al servicio de cita previa.REQUISITOSFormación académica necesaria: Graduado en Educación Secundaria Obligatoria o equivalente.Certificado oficial de catalán.Conocimientos necesariosExperiencia en atención al público y procedimiento administrativo.Conocimiento y gestión de servicios y prestaciones de carácter social propias de la Administración pública.Conocimiento de recursos relacionados con discapacidad y dependencia.Informática a nivel de usuario.VALORABLEOrientación a las personas y buen trato.Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.Capacidad de planificación y organización.Flexibilidad y dinamismo.Si quieres afrontar un nuevo reto laboral, envía tu solicitud y te contactaremos!
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