Descripción de la oferta
Descripción:A continuación se detalla todo lo que necesita saber sobre lo que implica esta oportunidad, así como lo que se espera de los solicitantes.En BLUESEA Hotels hacemos que viajar sea fácil, accesible y sin complicaciones. Somos un grupo hotelero especializado en turismo vacacional, con sede en Palma de Mallorca y con presencia en los destinos más icónicos de España: Baleares, Canarias, Costa del Sol, Costa Brava, Valencia, Costa de Almería, Cádiz, Costa de la Luz, Rías Baixas, Cantabria, Madrid y Marrakech.Trabajamos para evolucionar y que cada estancia sea mejor que la anterior, apostando por una gestión vanguardista, flexible y responsable.Actualmente, estamos ampliando nuestro equipo y buscamos incorporar un/a Ayudante/a de Recepción para el departamento de Recepción, cuya misión principal será apoyar al equipo de recepción en la atención al cliente y en las tareas administrativas básicas, garantizando un servicio correcto y alineado con los estándares de la compañía.Funciones:- Apoyar en la atención y recepción de los clientes.- Colaborar en los procesos de check-in y check-out bajo supervisión.- Apoyar en la gestión de reservas y solicitudes de clientes.- Facilitar información básica sobre servicios, instalaciones y horarios del hotel.- Atender llamadas telefónicas y canalizar correos electrónicos.- Apoyar en la gestión de incidencias y comunicar situaciones al responsable directo.- Colaborar en tareas administrativas y registros diarios del departamento.- Coordinarse con otros departamentos para la correcta atención al cliente.- Cumplir los estándares de calidad, prevención de riesgos laborales y protección de datos.Requisitos:- Formación en turismo, hostelería o atención al cliente.- Experiencia previa (valorable experiencia en atención al cliente o prácticas en hoteles).- Conocimientos básicos de herramientas informáticas y ofimáticas.- Nivel avanzado de inglés.Ofrecemos:- Incorporación a una cadena hotelera sólida y en crecimiento.- Buen ambiente de trabajo. xcskxlj - Formación y desarrollo profesional.
