Descripción de la oferta
La verdad es que mola eso de poner nombres en inglés a los puestos de trabajo, y Back Office suena genial. Pero mejor te sonará saber que, si consigues este puesto, serás la referencia equipo y clientes en el servicio de tiendas, web, juegos y juguetes increíbles, que ilusionan, hacen crecer y soñar a tantos y tantas peques...¿Te apuntas a convertir momentos en familia en una celebración de conexión, creatividad y diversidad, gracias a nuestros productos?Buscamos Agente Back Office/Atención al Cliente para ampliar nuestro equipo de oficinas centrales en Riudellots de la Selva, en Girona. ¡Postula ya! ¡Estamos expectantes por conocerte!Contrato temporal, incorporación inmediata. Jornada 40 horas semanales, horario flexible de lunes a jueves, aproximadamente de 8:00 a 17:00. Viernes hasta las 14:00. Y jornada intensiva de 8:00 a 15:00 en verano.¿Cuáles serán tus responsabilidades?- Atención al cliente: responder a las consultas de los clientes a través de herramientas propias, chat, telefono y mail. Gestionar y dar soporte a nuestra plantilla de tiendas fisicas, gestionar diferentes incidencias, hacer seguimiento hasta su solución para garantizar el nivel de satisfacción de los clientes.- Interactuar con diferentes departamentos de la compañía con la finalidad de brindar a nuestros clientes el mejor servicio y soporte.¡El equipo te necesita!- Buscamos talentazo con alta capacidad de comunicación escrita y oral, empatía y proactividad, en un entorno orientado al cliente y a objetivos. Llena de energía nuestras oficinas, y serás bienvenido/a.- Experiencia de más de 2 años como Back Office o puestos similares... pero sobre todo, pasión por el Retail y los juguetes educativos.- Conocimiento en sistema de ticket (muy valorable Zendesk), uso de Office y herramienta de comunicación digital (Intranet, chat).- Idiomas imprescindibles catalán, francés y español, hablado y escrito. Se valoran muy positivamente otros idiomas.Y por si todavía te preguntas... ¿Por qué Eurekakids?- Sabemos que tu cumpleaños es eso, "tu día", así que cuenta con él porque en Eurekakids será un día extra de descanso... o celebración, eso ya es elección tuya.- Contarás con un 20% de descuento en nuestros geniales productos.- Formarás parte de formaciones continuas, eventos de team building y muy buen rollo.- Horario flexible de lunes a jueves, aproximadamente de 8:00 a 17:00. Viernes hasta las 14:00. Y jornada intensiva de 8:00 a 15:00 en verano.En Eurekakids trabajamos para ser parte de momentos especiales en el crecimiento y descubrimiento de los y las más peques.Nos encantaría abrirte las puertas de Eurekakids de par en par, con la esperanza de que sientas desde el primer día la pasión y la dedicación con la que nuestro equipo trabaja día a día para llevar nuestros juegos y juguetes a los corazones de miles de hogares con la ilusión de despertar las sonrisas de los más pequeños y pequeñas de la casa.
