Descripción de la oferta
Misión del Puesto
Garantizar una atención proactiva y resolutiva en la gestión de incidencias de Backup & Disaster Recovery, asegurando una experiencia de alta calidad para los clientes finales. Esto incluye la correcta administración de los servicios de Backup gestionados y la resolución eficiente de incidencias en entornos de producción, con el fin de aumentar el nivel de satisfacción del cliente y reforzar la confianza en los servicios contratados.
¿De qué responsabilidades y tareas te vas a encargar?
Gestión del equipo completo de Backup & Disaster Recovery (5 personas).
Gestión Integral de Veeam Backup & Replication:
Diseñar, implementar y mantener la arquitectura de Veeam Backup & Replication.
Configurar y optimizar trabajos de backup.
Gestionar y optimizar los jobs de replicación y copias de backup (Backup Copy Jobs) para garantizar la resiliencia de los datos.
Realizar actualizaciones y parches de Veeam de forma proactiva, asegurando la compatibilidad y la estabilidad del entorno.
Recuperación y Restauración:
Liderar y ejecutar procesos de recuperación de datos a gran escala, incluyendo la restauración de máquinas virtuales completas, elementos individuales (archivos, correos electrónicos, elementos de bases de datos), y aplicaciones críticas.
Diseñar y probar planes de recuperación ante desastres (DRP) utilizando Veeam, asegurando la capacidad de la organización para recuperarse de incidentes graves.
Realizar pruebas periódicas de restore y validación de backups para verificar la integridad y recuperabilidad de los datos.
Monitorización y Optimización:
Monitorizar activamente el rendimiento de Veeam, el uso del almacenamiento de backup, y el éxito de los trabajos, utilizando Veeam ONE y otras herramientas de monitorización.
Identificar y resolver proactivamente cuellos de botella y problemas de rendimiento en la infraestructura de backup.
Optimizar la retención de datos y la capacidad de almacenamiento, implementando estrategias de desduplicación y compresión.
Troubleshooting Avanzado:
Diagnosticar y resolver problemas complejos relacionados con Veeam, como fallos en los trabajos de backup/replicación, problemas de conectividad, errores de VSS, y corrupción de repositorios.
Colaborar con otros equipos de TI (servidores, redes, almacenamiento) para resolver problemas interdepartamentales que afecten a los backups.
Documentación y Mejora Continua:
Crear y mantener documentación detallada de la infraestructura de backup.
Requisitos mínimos
Experiencia de al menos 5 años en:
Administración de sistemas Windows y Linux así como redes.
Sistemas, centrado en backup con Veeam, Ahsay, ARCServe.
Virtualización con VMware y KVM.
Linux LPIC y conocimientos de bash y powershell.
Disponibilidad para realizar guardias.
¿Con qué competencias nos gustaría que contaras?
Pensamiento analítico y orientado a resultados.
Autogestión y aprendizaje dinámico.
Habilidad para resolver problemas complejos.
Creatividad y originalidad al enfrentarse a problemas no documentados.
Resiliencia y manejo del estrés.
Capacidad de trabajo en equipo.
Capacidad de priorización ante una alta carga de trabajo.
Beneficios
Retribución compuesta por fijo y variable.
Horario de oficina con flexibilidad en la entrada y salida.
Modalidad de trabajo híbrida (2 días en remoto y 3 en oficina).
Plan de Retribución Flexible con Cobee.
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