Descripción de la oferta
¿Eres de esas personas a las que siempre preguntan cuando algo no funciona en el ordenador? ¿Te interesa el mundo IT, el hardware y aprender dando soporte real a usuarios?En IBG buscamos una persona para unirse al equipo de IT Systems, con ganas de aprender desde dentro cómo funciona el soporte técnico en una compañía en movimiento: equipos, accesos, incidencias, usuarios, herramientas y mucho troubleshooting.Si te gusta resolver problemas, tocar equipos y entender por qué algo falla para poder arreglarlo, esta posición puede ser una muy buena forma de empezar.¿Cuál será tu misión?Dar apoyo al equipo de IT en el mantenimiento y correcto funcionamiento de los equipos, herramientas y sistemas informáticos de la compañía.Aprenderás a gestionar incidencias, preparar equipos, configurar accesos y acompañar a los usuarios en el uso de herramientas digitales del día a día.¿Qué harás en tu día a día?Darás soporte en la atención y resolución de incidencias técnicas.Ayudarás a usuarios con dudas sobre equipos y herramientas digitales.Registrarás y harás seguimiento de incidencias asignadas.Colaborarás en la preparación y configuración de equipos para nuevas incorporaciones.Darás apoyo en el montaje y puesta a punto de puestos de trabajo.Ayudarás en el control de equipos y dispositivos cedidos a usuarios.Realizarás comprobaciones básicas de funcionamiento de equipos.Darás soporte en la creación, configuración y baja de usuarios y accesos.Colaborarás en actualizaciones de software, aplicaciones y tareas básicas de mantenimiento.¿Qué buscamos?Formación en curso de Sistemas Microinformáticos y Redes, Informática y Comunicaciones o similar.Posibilidad de realizar convenio de prácticas con centro de estudios o universidad.Inglés con competencia profesional.Conocimientos básicos de sistemas, redes y hardware.Valoraremos conocimientos básicos de programación.Valoraremos prácticas o experiencia previa en entornos de soporte IT.Este puesto es para ti si…No te conformas con un “no funciona”: te gusta investigar qué pasa y cómo solucionarlo.Te interesa el soporte IT, los sistemas y las herramientas digitales.Tienes facilidad para aprender procesos técnicos y aplicarlos en casos reales.Sabes explicar las cosas de forma sencilla y ayudar a usuarios.Eres organizado/a, resolutivo/a y con ganas de crecer en el mundo IT.¿Qué ofrecemos?Formar parte de un equipo jóven dentro de un grupo de marcas como D.Franklin, Conguitos, Break&Walk y KALK.Aprender cómo funciona el soporte IT dentro de una empresa real.Jornada completa o parcial, según convenio de prácticas.Flexibilidad horaria y viernes hasta las 14:00.Descuentos de empleado en nuestras marcas.Catering en oficina a precio de empleado.¿Te unes al equipo?Si quieres empezar en IT, aprender tocando casos reales y ayudar a que la tecnología funcione en el día a día, queremos conocerte.
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