Descripción de la oferta
¿Te apasiona el trato con las personas y buscas una oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y profesional? ¡Este es tu momento! Estamos buscando un/a bellboy (recepcionista) para un hotel ubicado en el corazón de Valencia. Si tienes una actitud positiva, te encanta ayudar a los demás y tienes ganas de contribuir a que cada cliente viva una experiencia inolvidable, queremos conocerte. En este puesto tendrás la oportunidad de ser la primera cara que nuestros clientes vean al llegar, y de marcar la diferencia en su experiencia desde el primer saludo. Tu principal misión será garantizar que cada huésped se sienta bienvenido/a, apoyado/a y satisfecho/a durante su estancia. Trabajarás en un entorno presencial, con una jornada laboral completa y un horario rotativo que te permitirá disfrutar de una dinámica variada en tu día a día. Esta posición ofrece estabilidad, ya que el contrato es indefinido, y una oportunidad única para crecer profesionalmente en el sector de atención al cliente.
Responsabilidades
Dar la bienvenida de manera cálida y profesional a los clientes que llegan al hotel.
Asegurarte de que cada huésped se sienta atendido/a y apoyado/a en todo lo que necesite durante su estancia.
Ayudar con el equipaje, asegurándote de que los clientes tengan una llegada y salida cómoda y sin complicaciones.
Proporcionar información sobre las instalaciones del hotel y los servicios disponibles, así como recomendaciones sobre lugares para visitar en Valencia.
Comunicar las incidencias y novedades del área de tu responsabilidad al departamento de recepción, garantizando una comunicación fluida y efectiva.
Gestionar las solicitudes de los clientes con rapidez y eficacia, asesorándolos en todo aquello que sea necesario para que su experiencia sea excepcional.
Mantener la zona de recepción y entrada en condiciones impecables, transmitiendo una imagen profesional y acogedora.
Colaborar con otros departamentos del hotel para garantizar un servicio integral y de alta calidad.
Requisitos
Formación acorde al puesto, preferiblemente en el ámbito de turismo, atención al cliente o similar.
Nivel alto de inglés, imprescindible para comunicarse con clientes internacionales.
Disponibilidad inmediata para incorporarte al equipo.
Actitud positiva, ganas de aprender y capacidad para adaptarte a un entorno dinámico.
Habilidad para trabajar en equipo, con una comunicación efectiva y respetuosa.
Experiencia previa en un puesto similar, aunque valoramos más la motivación y las ganas de aportar al equipo.
Capacidad para realizar tareas físicas moderadas, como el traslado de equipaje.
Flexibilidad para trabajar en horarios rotativos, adaptándote a las necesidades del hotel.
Se ofrece
Contrato indefinido, que garantiza estabilidad laboral.
Jornada laboral completa, con horarios rotativos que aportan variedad a tu rutina.
La oportunidad de formar parte de un equipo profesional y dinámico, en un hotel que valora la calidad del servicio y el bienestar de sus empleados/as.
Posibilidad de desarrollo profesional, con formación continua y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
Trabajar en un entorno multicultural, interactuando con clientes de diferentes partes del mundo.
Ubicación privilegiada en Valencia, lo que facilita el acceso al lugar de trabajo y te permite disfrutar de una ciudad vibrante y llena de cultura.
Un ambiente laboral inclusivo, donde se valora la diversidad y se fomenta el respeto y la colaboración.
Acceso a descuentos y beneficios exclusivos en los servicios del hotel.
Experiencia requerida: Al menos 1 año
Formacion requerida: Educación Secundaria Obligatoria
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