Descripción de la oferta
En EDIBS buscamos incorporar un/a Collections Specialist para unirse al equipo de Operaciones. Será una posición clave para asegurar el seguimiento y la regularización de pagos pendientes de estudiantes, combinando contacto directo, capacidad de negociación y una gestión organizada de cada caso. Qué harás en tu día a día Contactar telefónicamente con estudiantes con pagos pendientes. Hacer seguimiento de deuda y facilitar su regularización. Enviar recordatorios y enlaces de pago. Gestionar casos a través de herramientas internas y plataformas como Stripe o Sequra. Coordinarte con administración para resolver incidencias relacionadas con pagos. Qué buscamos Experiencia en recobros, collections, gestión de deuda o atención telefónica. Capacidad para gestionar conversaciones delicadas con seguridad y claridad. Perfil organizado, constante y orientado a resultados. Manejo básico de herramientas de seguimiento y pago online. Qué valoraremos especialmente Experiencia previa en seguimiento de pagos de clientes o alumnos. Familiaridad con Stripe, Sequra o herramientas similares. Agilidad en entornos operativos con volumen y seguimiento diario. Qué te ofrecemos Formar parte de un proyecto en crecimiento. Integrarte en un equipo de Operaciones con impacto directo en negocio. Un entorno dinámico, exigente y con recorrido.
