Descripción de la oferta
¿Por qué trabajar en SHA?
Porque formarás parte de una marca líder en pleno proceso de expansión, en un entorno multicultural, con profesionales de primer nivel, aportando un gran impacto positivo sobre el planeta.
Objetivo del puesto
Coordinar y revisar las tareas de orden, limpieza e higiene de las habitaciones y dependencias del establecimiento de acuerdo con las instrucciones de su superior directo, realizando su labor con calidad para garantizar la satisfacción del huésped en esta área.
Principales Funciones y Responsabilidades
Sustituir al Assistant Comfort Manager en sus funciones y tareas cuando no se encuentre presente en el complejo.
Coordinar las tareas habituales de limpieza en las habitaciones y espacios destinados al descanso de los huéspedes, inspeccionando las estancias e informando del resultado de la labor de su equipo y de posibles incidencias.
Recepción, control y entrega de uniformes en ausencia de lavandera.
Apoyar a la lavandera en la coordinación y supervisión del área de.
Cumplir con los estándares en la realización de trabajos establecidos en su departamento.
Promover un uso adecuado de los recursos y productos puestos a su disposición para el cuidado de las dependencias.
Controlar el adecuado estado de conservación de las habitaciones y enseres de las mismas.
Realizar labores propias de camarera de piso y auxiliar si así fuese necesario.
Realizar, en colaboración con el resto de miembros de su departamento, las tareas de limpieza de las áreas destinadas a uso exclusivo del personal de la empresa.
Participa y/o realiza y anima los breefings diarios, morning meetings, DHM, reuniones operativas del departamento o de la organización.
Cumplir en todo momento con la legislación establecida en materia de Prevención de Riesgos Laborales, Uso de productos de limpieza y Desinfección, Medioambiente, Emergencias e Incendios.
Utilizar de forma activa los Equipos de Protección Individual que se le brindan.
Colaborar con otros empleados del departamento en la ejecución de sus tareas y en la resolución de incidencias.
Participar en los simulacros de emergencia e incendios programados.
Colaborar con otros departamentos en la solución de incidentes de forma diligente y según estándares de servicio y calidad establecidos.
Se comunica con huéspedes cuando es requerido para facilitar soluciones a incidencias en su ámbito de trabajo.
Asistir a las formaciones programadas en su departamento y fomenta un aprendizaje continuo en el resto de compañeros no técnicos.
Asegurar que cualquier incidente es reportado al superior jerárquico para su conocimiento y actuación en caso necesario.
Mantener los estándares de apariencia y uniformidad en todo momento.
Comprobar periódicamente que el resultado de su labor es el adecuado y cumple con los estándares de calidad del departamento y empresa.
Colabora en todas aquellas tareas y/o funciones que redunden en el buen funcionamiento del departamento y empresa.
Requerimientos
Titulación: ESO o Bachillerato
2 años de experiencia previa en el puesto
Valorable experiencia con Office y Navision
Capacidad analítica
Orientación a resultados
Español e inglés fluido
¿Qué te ofrecemos?
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