Descripción de la oferta
Objetivo del puestoBrindar atención personalizada y eficiente a los miembros y visitantes del Family Office, asegurando un servicio de excelencia en la gestión de solicitudes, coordinación de actividades y apoyo logístico, con absoluta confidencialidad y trato cordial.Responsabilidades principalesAtender y canalizar solicitudes con rapidez y precisión.Coordinar reservaciones, traslados, eventos y servicios especiales.Gestionar proveedores externos (hoteles, restaurantes, transporte, servicios de lujo).Supervisar la correcta ejecución de servicios solicitados, garantizando calidad y puntualidad.Elaborar reportes ejecutivos de actividades.Mantener comunicación clara y discreta.Proponer mejoras en la experiencia de servicio y atención al cliente interno.RequisitosLicenciatura en Administración, Turismo, Hotelería o afín.Experiencia mínima de 3 años en puestos de concierge o atención VIP.Conocimiento en logística de eventos, reservaciones y coordinación de servicios.Manejo de herramientas digitales y Microsoft Office (Excel avanzado).Inglés intermedio-avanzado preferente.Competencias claveOrientación al servicio con trato cordial y profesional.Confidencialidad y discreción en el manejo de información sensible.Comunicación efectiva y habilidades interpersonales.Organización y planeación para coordinar múltiples solicitudes simultáneamente.Resolución de problemas con enfoque práctico y eficiente.Alta capacidad de aprendizaje y adaptación.Condiciones deseablesExperiencia en residencias de lujo, hoteles cinco estrellas o servicios exclusivos.Conocimiento de proveedores locales, nacionales e internacionales de alto nivel.Habilidad para anticipar necesidades y ofrecer soluciones proactivas.Condiciones de contrataciónPrestaciones superiores a las de ley: Contrato directo con empresa-
#J-18808-Ljbffr
