Descripción de la oferta
Consultor/a de Software (Soluciones ERP, CRM, B2B y BI) – Entre 1 y 4 años de experiencia
Sobre Kriter
En Kriter Software somos fabricantes de software y consultores TIC. Llevamos más de 35 años desarrollando soluciones de gestión empresarial (ERP, CRM, B2B, BI e integraciones) y ayudando a las empresas a digitalizar procesos, optimizar la gestión y crecer de forma eficiente y sostenible.
Contamos con oficinas en Mataró (central) y en Madrid, una cartera de clientes estable y potenciales con los que trabajamos como si formáramos parte de su equipo, y que son la base de nuestro proyecto de crecimiento futuro.
Somos un equipo de 35 personas en crecimiento. Lo suficientemente grandes para tener profundidad técnica y experiencia real, y lo suficientemente pequeños para conocernos todos por nuestro nombre y saber cómo le va a cada uno. Formamos parte del movimiento del Capitalismo Consciente, no como una etiqueta, sino como una forma de tomar decisiones. No es un cartel en la pared: es el motivo por el que el 90% del equipo lleva años aquí, y por el que trabajamos con muchos clientes desde hace décadas.
Trabajamos codo con codo con nuestros clientes, entendiendo su negocio y acompañándolos a lo largo del tiempo. La proximidad, el compromiso, el trabajo en equipo y el inconformismo forman parte de nuestra manera de hacer.
Qué buscamos
Buscamos un/a Consultor/a de Soluciones de Software (ERP, CRM y B2B) para incorporarse a nuestro equipo de consultoría y asumir la gestión funcional y relacional de clientes, participando en proyectos de implantación y evolución de nuestras soluciones.
Serás la persona de referencia para tus clientes, con una visión end-to-end del servicio.
El/la candidato/a debe querer aprender cada día, disfrutar del trabajo en equipo y de la relación con clientes. A la vez, se requiere capacidad analítica y para entender las necesidades de los clientes. No solo deberás implantar nuestras soluciones, sino entender, proponer y construir.
Trabajarás conjuntamente con el equipo de desarrollo de software para acompañar a los clientes en la mejora de sus procesos, ofreciendo soluciones eficientes y escalables, mientras ayudas a evolucionar funcionalmente nuestros productos y servicios.
Responsabilidades principales
Gestión de clientes como Account Manager: acompañar y asesorar a tus clientes para detectar necesidades, ofrecer soluciones y abordar proyectos en todas sus fases, con el objetivo de potenciar el crecimiento y la evolución de los clientes y asegurar relaciones de confianza a largo plazo.
Realizar análisis funcionales de nuevos proyectos, hacer seguimiento interno y externo de implantaciones y desarrollos, realizar configuraciones y validaciones del sistema, y poner en marcha los proyectos de la mano del cliente.
Liderazgo de proyectos de implantación: análisis, configuración, validación y puesta en marcha. Implantar soluciones de software de gestión empresarial, así como software relacionado e integrado con el ERP del cliente, como CRM, B2B, portales de cliente e integraciones con software externo.
Extracción, tratamiento y explotación de datos vía SQL, Power BI y Excel, como herramientas principales.
Realizar formaciones a usuarios clave y a equipos directivos.
Coordinación con equipos técnicos y de producto para definir adaptaciones, integraciones y evolutivos de producto.
Proponer mejoras y participar en la definición de buenas prácticas para los clientes.
Contribuir al diseño de nuevas funcionalidades del producto.
Requisitos
Imprescindibles
Entre 1 y 4 años de experiencia como consultor/a de software o rol similar.
Formación en Grado Universitario de ADE, o CFGS en Administración y Finanzas.
Capacidad analítica y orientación al cliente y a la resolución de problemas.
Conocimientos de procesos administrativos, contabilidad y finanzas.
Buenas habilidades de comunicación y trato con el cliente.
Capacidad de trabajo en equipo y gestión del tiempo.
Conocimientos en herramientas de ofimática del entorno Office 365: especialmente Excel, además de Word, Outlook, PowerPoint, etc.
Catalán y castellano nativos, inglés a nivel First Certificate.
Carné de conducir B1.
Valorables
Experiencia con ERPs, CRMs, herramientas B2B o sistemas de conectividad empresarial.
Conocimientos en logística, compras, ventas, producción o procesos industriales.
Conocimientos técnico-funcionales: modelos de datos, SQL, integraciones, Power BI.
Qué ofrecemos
Contrato indefinido y proyecto estable.
Incorporación a un equipo experto y referente en el sector.
Plan de crecimiento profesional hacia consultoría sénior, gestión de proyectos o especialización funcional.
Formación inicial y continua en nuestros productos y métodos.
Flexibilidad horaria y cultura de confianza vinculada a la responsabilidad del puesto.
Ambiente de trabajo cercano, estable y muy orientado a las personas.
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