Descripción de la oferta
Consultor/a de Software (Solucions ERP, CRM i B2B)
A Kriter Software som fabricants de software i consultors TIC. Portem més de 35 anys desenvolupant solucions de gestió empresarial (ERP, CRM, B2B, BI i integracions) i ajudant empreses a digitalitzar processos, optimitzar la gestió i créixer de manera eficient i sostenible.
Comptem amb oficines a Mataró (central) i a Madrid, una cartera de clients en creixement amb els qui treballem com si fóssim part del seu equip, i son la base del nostre projecte de creixement futur.
Som un equip de 35 persones en creixement. Prou grans per tenir profunditat tècnica i experiència real, prou petits per conèixer-nos tots pel nom i saber com li va a cadascú. Formem part del moviment del Capitalisme Conscient, no com una a etiqueta, sinó com a una manera de prendre decisions. No és un cartell a la paret: és el motiu pel qual el 90% de l'equip porta anys aquí, i perquè treballem amb molts clients des de fa dècades.
Treballem colze a colze amb els nostres clients, entenent el seu negoci i acompanyant-los al llarg del temps. La proximitat, el compromís, el treball en equip i l’inconformisme formen part de la nostra manera de fer.
Busquem un/a Consultor/a de Solucions de Software (ERP, CRM i B2B) per incorporar-se al nostre equip de consultoria, i assumir la gestió funcional i relacional de clients, participant en projectes d’implantació i evolució de les nostres solucions
Seràs la persona de referència per als teus clients, amb una visió end-to-end del servei.
El/la candidat/a ha de voler aprendre cada dia, disfrutar del treball en equip i de la relació amb clients. A la vegada es requereix capacitat analítica i per entendre les necessitats dels clients. No només hauràs d’implantar les nostres solucions, si no entendre, proposar i construir.
Treballaràs conjuntament amb l’equip de desenvolupament de software per acompanyar els clients en la millora dels seus processos, oferint solucions eficients i escalables, mentre ajudes a evolucionar funcionalment els nostres productes i serveis.
Responsabilitats principals
Gestió de clients com a Account Manager: acompanyar i assessorar els teus clients per detectar necessitats, oferir solucions i abordar projectes en totes les seves fases, per tal d'oferir un creixement i evolució dels clients, i assegurar relacions de confiança a llarg termini.
Realitzar anàlisi funcionals de nous projectes, fer seguiment intern i extern d'implantacions i desenvolupaments, realitzar configuracions i validacions del sistema, i arrencar els projectes de la mà del client.
Lideratge de projectes d’implantació: anàlisi, configuració, validació i posada en marxa. Implantar solucions de software de gestió d'empreses, així com de software relacionat i integrat amb l'ERP del client, com ara CRM, B2B, portals de client i integracions amb software extern.
Extracció, tractament i explotació de dades via SQL, Power BI i Excel, com a eines principals.
Realitzar formacions a usuaris clau i a equips directius.
Coordinació amb equips tècnics i de producte per definir adaptacions, integracions i evolutius de producte.
Proposar millores i participar en la definició de bones pràctiques per als clients.
Contribuir al disseny de noves funcionalitats del producte.
Mínim 2 anys d’experiència com a consultor/a de software o rol similar.
Formació en Grau Universitari d’ADE, o CFGS en Administració i Finances.
Capacitat analítica i orientació al client i a la resolució de problemes.
Coneixements de processos administratius, comptabilitat i finances.
Bones habilitats de comunicació i tracte amb client.
Capacitat de treball en equip i gestió del temps.
Coneixements en eines d'ofimàtica entorn Office 365: Excel en especial, però també Word, Outlook, Powerpoint...).
Català i castellà nadius, anglès a nivell First Certificate.
Experiència amb ERPs, CRMs, eines B2B o sistemes de connectivitat empresarial.
Coneixements tècnics funcionals: models de dades, SQL, integracions, power BI.
Contracte indefinit i projecte estable.
Incorporació a un equip expert i referent en el sector.
Pla de creixement professional cap a consultoria sènior, gestió de projectes o especialització funcional.
Formació inicial i continuada en els nostres productes i mètodes.
Flexibilitat horària i cultura de confiança lligada amb la responsabilitat del lloc.
Ambient de treball proper, estable i molt orientat a les persones.
#J-18808-Ljbffr
