Descripción de la oferta
En SERES buscamos a personas con motivación y ambición por desarrollarse tanto en el ámbito personal como en el profesional. Si te gusta seguir aprendiendo y especializándote sin preocuparte por la incertidumbre de un horizonte laboral, echa un vistazo a esta oferta.
Descripción y funciones:
Consultor de Preventa y Cobertura Digital para incorporarse al área de Customer Service de SERES.
Su misión será acompañar a los clientes en la definición de soluciones, el análisis de requisitos y la prestación de servicios de consultoría funcional y de negocio relacionados con la integración y utilización de los servicios de SERES.
El puesto está orientado a perfiles con una marcada capacidad analítica, habilidades de comunicación y orientación al cliente, capaces de comprender los procesos de negocio de las organizaciones y transformarlos en soluciones eficientes apoyadas en los servicios de SERES.
Funciones principales:
Participar en procesos de preventa, colaborando con el área comercial en la identificación de necesidades y en la definición de la solución más adecuada.
Analizar los procesos de negocio de los clientes y asesorar sobre su optimización mediante la utilización de los servicios de SERES.
Realizar labores de consultoría funcional y de negocio en ámbitos como la facturación electrónica, la digitalización de procesos y la integración de sistemas.
Analizar los requisitos funcionales y técnicos de los clientes y definir los modelos de integración con los servicios de SERES.
Elaborar propuestas técnicas, análisis funcionales, documentación de solución y memorias descriptivas.
Participar en la preparación y respuesta de RFP, licitaciones y cuestionarios técnicos y funcionales.
Presentar las capacidades y funcionalidades de las soluciones de SERES y participar en reuniones, talleres y sesiones de trabajo con clientes.
Proporcionar servicios de Cobertura Digital, asesorando a los clientes en el uso funcional de los servicios contratados y acompañándolos en la evolución y optimización de sus procesos.
Dar soporte funcional a las integraciones con los servicios de SERES, analizando consultas relacionadas con interfaces, flujos de intercambio de información y procesos de integración con los sistemas del cliente.
Asesorar sobre las mejores prácticas de implantación e integración, acompañando a los clientes durante la evolución de sus procesos y servicios.
Analizar nuevos requerimientos funcionales y valorar su encaje dentro de las soluciones estándar o la necesidad de plantear evoluciones específicas.
Mantener una relación cercana con los clientes, aportando una visión consultiva y orientada al negocio para maximizar el valor de los servicios de SERES.
Estudios mínimos exigidos:
Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Industrial, Administración y Dirección de Empresas o titulaciones afines.
También se valorarán candidatos con Formación Profesional de Grado Superior en Informática, Desarrollo de Aplicaciones, Sistemas o áreas relacionadas, siempre que aporten experiencia en consultoría funcional, integración de sistemas o proyectos tecnológicos.
Experiencia profesional mínima de 3 años en puestos de consultoría funcional, preventa o consultoría de negocio en entornos tecnológicos.
Experiencia en el análisis de requisitos y definición de soluciones para clientes.
Experiencia en la elaboración de propuestas técnicas, documentación funcional o respuesta a RFP y licitaciones.
Experiencia en proyectos de integración entre aplicaciones o sistemas empresariales.
Experiencia en la interlocución con clientes y en la realización de sesiones de análisis, toma de requisitos y presentación de soluciones.
Conocimientos de integración de sistemas y procesos empresariales.
Conocimientos de facturación electrónica y transformación digital.
Experiencia en análisis funcional y consultoría de negocio.
Conocimiento de procesos Procure-to-Pay (P2P) y Order-to-Cash (O2C).
Experiencia en integración con ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics o similares).
Conocimientos de estándares como XML, UBL, EDIFACT, APIs, Web Services o SFTP.
Experiencia en proyectos relacionados con normativa fiscal o regulatoria y capacidad para interpretar requisitos legales y trasladarlos a soluciones funcionales.
Nivel alto de Frances / Portugués.
Trabajo semipresencial (3 días en remoto, 2 en presencial) que comenzará una vez finalizado el periodo de formación y adaptación siendo hasta ese momento 100% presencial.
Jornada intensiva los meses de julio y agosto.
Estabilidad laboral y proyecto retador.
Lugar de trabajo: Madrid.
Área de Bienestar: Fisioterapia y ejercicio terapéutico.
Trabajamos en entornos ágiles y flexibles, en equipos horizontales y cohesionados bajo una cultura de colaboración e innovación. Te exigiremos a cambio responsabilidad y compromiso.
Si te identificas con estos valores, no lo dudes y únete a nuestro equipo!
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