Descripción de la oferta
SEOGA es un servicio que optimiza y agiliza la tramitación y facturación de la asistencia sanitaria en centros privados, aplicando las reglas de baremado y negocio de las compañías aseguradoras y comprobando que toda la actividad se liquida correctamente. Todos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su solicitud. Como Consultor/a de Soporte de SEOGA estarás en contacto con nuestros/as clientes/as para ayudarles con el manejo del aplicación y con cualquier incidencia que puedan tener con ella. Igualmente, revisarás que la actividad realizada por la aplicación SEOGA, lo hace de una manera correcta, trabajando continuamente en su back office. Todo ello, de la mano de nuestro equipo de Soporte, que te facilitará la formación en la aplicación, proporcionándote el apoyo necesario.
Algunas de tus tareas serán:
Resolver las incidencias y dudas que planteen los/as clientes/as por vía telefónica o mail.
Revisar y publicar en la web de cada cliente/a asignado/a los informes de la actividad del mes anterior.
Elaborar y publicar en la web de cada cliente/a asignado/a los informes mensuales de conciliación.
Atender y resolver alertas de acciones no válidas por parte del/de la cliente/a.
Registrar y documentar las actividades según los procedimientos establecidos.
Encajarás en el perfil si:
Tienes experiencia en atención al cliente y realizando tareas administrativas (gestión documental, revisión de informes, etc.).
Has trabajado utilizando las herramientas del paquete Office (Word, Excel, Outlook).
Valoraremos haber trabajado en tareas administrativas en el sector sanitario.
Tienes ganas de comprometerte con un proyecto empresarial y un equipo en el que prima el compañerismo, el aprendizaje en grupo y la estabilidad.
Qué ofrecemos:
Revisiones salariales anuales en función de tu desempeño.
4 mes de jornada intensiva, 3 en verano y 1 en navidades.
Posición presencial, con posibilidad de teletrabajo tras un año en la empresa.
Formación voluntaria en inglés.
Retribución flexible.
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