Descripción de la oferta
En Fail Fast buscamos un/a Content Designer con más de 3 años de experiencia, capaz de transformar estrategias de negocio en conversaciones fluidas. No buscamos a alguien que solo "escriba copies", sino a una persona que entienda el comportamiento del usuario y sepa guiarlo a través de Customer Journeys transaccionales.
Formarás parte de Fail Fast, un estudio digital con más de 90 perfiles multidisciplinares que mejoran a diario productos, servicios y marcas a través de la creatividad, el diseño y la comunicación. Y lo hacen sin miedo a caer, porque levantarse forma parte de la mejora contínua que define nuestra forma de hacer. Por eso tendrás acceso a un programa de crecimiento basado en sesiones de Power-Up y mentoring, con espacios de co-creación y la posibilidad de formarte y certificarte en múltiples especialidades.
Harás dupla creativa con un Visual Designer construyendo la experiencia de cliente y optimizando cada impacto desde la el primer mail de bienvenida hasta el último flujo de fidelización.
¿Qué harás en tu día a día?
Estrategia de comunicación por email: Definirás la narrativa y el tono de voz de estas piezas, especialmente en flujos transaccionales (abandonos de carrito, confirmaciones, reactivación de usuarios).
Diseño de Conversación: Trabajarás codo con codo con Visual Design para estructurar la información. Decidirás qué va primero, qué tono usamos en el CTA y cómo mantenemos al usuario enganchado.
Optimización de Journeys: Analizarás los flujos actuales de nuestros clientes para identificar puntos de fricción y proponer mejoras en la narrativa que aumenten la conversión.
Branding & Voice: Asegurarás que la voz de cada cliente sea consistente en todos los puntos de contacto digitales, adaptando el registro según el momento del funnel.
Iteración y Testeo: Plantearás tests A/B de copies y estructuras de contenido para entender qué resuena mejor con la audiencia y mejorar los KPIs.
Experiencia: Mínimo 3 años como Copywriter o Content Designer en agencia digital o producto, con foco en CRM y Email Marketing.
Mentalidad de UX Writing: Capacidad para escribir textos claros, concisos y útiles que ayuden al usuario a completar tareas.
Visión Estratégica: No solo escribes palabras; entiendes por qué las escribes y qué acción esperas del usuario en cada paso del journey.
Trabajo en Dupla: Experiencia trabajando de forma integrada con perfiles de diseño. Sabes que el copy y el visual son una sola pieza.
Herramientas: Familiaridad con Figma (no para diseñar, pero sí para volcar contenido y colaborar en tiempo real) y herramientas de gestión de campañas.
Idiomas: Castellano nativo con una gramática impecable. Inglés fluido (capacidad para redactar).
Puntos Extra:
Conocimientos de SEO y microcopy.
Experiencia en el sector e-commerce o servicios digitales.
Curiosidad por el análisis de datos (Open Rates, CTR, conversiones).
Presencialidad de 2 días en oficina.
¡Hacemos piña! Conoce a tus compañeros/as en las actividades que organizamos periódicamente de forma presencial y virtual: PowerUps, All Hands, Team Building…
Ofrecemos recursos formativos como certificaciones, clases de inglés y catalán online o plataformas como Udemy for Business e isEazy.
Plan de Retribución flexible: Ticket transporte, restaurante y guardería, seguro médico, dental y de vida.
Programa de referencias: si nos presentas a un/a amigo/a y acaba siendo parte de Fail Fast ¡tienes premio!.
Compromiso con la diversidad e igualdad de oportunidades.
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