Descripción de la oferta
## Controlador ORAApplylocations: Guadalajaratime type: Full timeposted on: Posted 30+ Days Agojob requisition id: JR100849Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento.1. Propósito del Puesto Garantizar el cumplimiento de la normativa del estacionamiento regulado (ORA) en la zona asignada, realizando tareas de vigilancia, control, atención al ciudadano y reporting. Contribuye directamente a la correcta operativa del contrato y a la calidad del servicio prestado al Ayuntamiento y a los usuarios. 2. Responsabilidades Clave Vigilancia y control en vía pública* Verificar la correcta utilización de las plazas reguladas, asegurando el* cumplimiento de tarifas, horarios y condiciones del aparcamiento.* Detectar infracciones y realizar denuncias de acuerdo con los procedimientos* establecidos.Gestión del estacionamiento desde vehículo Visual Car* Realizar las labores de control del estacionamiento desde el vehículo equipado con sistema Visual Car, asegurando la correcta lectura, verificación y supervisión de las matrículas en las zonas reguladas.Atención al ciudadano* Informar a los usuarios sobre normas, tarifas, horarios, funcionamiento de* parquímetros o aplicaciones.* Resolver dudas básicas y canalizar incidencias complejas hacia el responsable correspondiente.Control de equipos y sistemas* Supervisar el estado de parquímetros y reportar incidencias de funcionamiento.* Colaborar con el personal técnico para facilitar reparaciones o sustituciones.* Gestión operativa y reporting* Registrar en el sistema las actividades diarias: movimientos, incidencias,* denuncias emitidas, zonas recorridas.* Informar de irregularidades o problemas detectados en la vía pública* (señalización deteriorada, obstrucciones, etc.).* Participar en la realización de estudios de vía pública de las zonas reguladas y zonas no reguladas.Gestión comercial* Apoyar iniciativas comerciales y comunicar a los usuarios los productos y* servicios disponibles.3. Relaciones Internas y Externas* Internas: Inspectores, encargado del contrato, personal administrativo y técnico.* Externas: Ciudadanos, Policía Local.4. Competencias Profesionales* Orientación al ciudadano y comunicación clara.* Atención al detalle.* Organización y gestión del tiempo.* Resolución de problemas y actuación ante incidencias.* Trabajo en equipo.* Manejo de dispositivos tecnológicos (PDA, apps).5. Requisitos del Puesto Formación* Educación Secundaria Obligatoria o equivalente.Experiencia* Experiencia en atención al público o posiciones similares (valorable).Conocimientos* Manejo de herramientas móviles y sistemas de control.* Conocimiento básico de normativa municipal (no imprescindible, formable).Otros Requisitos* Carnet de conducir B.* Predisposición para trabajo al aire libre.* Capacidad para tareas repetitivas con precisión.* Imprescindible residencia en la zona del contrato.6. Condiciones del Puesto* Puesto operativo bajo convenio ORA.* Jornada completa y turnos según contrato local.* Trabajo 100% en vía pública.* Dependencia directa del Inspector y del Jefe del Centro.* Turno partido, 8 horas diarias repartidas en horario L a V de 9:00h a 14:00h y de 16:00h a 20:00h. Sábados de 9:00h a 14:00h* Tardes de agosto libres* Sueldo según convenio* Imprescindible carnet de conducir BSi quieres formar parte de una empresa en crecimiento y en pleno proceso de transformación digital y cultural, este es tu momento.**¡HOLA! Somos**>> El operador **líder en soluciones de movilidad en la Península Ibérica** con + de 371k plazas de aparcamiento y presencia en 150 ciudades de España y Portugal.>> **Expertos en soluciones de movilidad urbana** para ciudadanos y ciudades en vía pública y aparcamientos.>> **Telpark también es una APP** ¡muy exitosa! con + de 3.5M de usuarios.>>Aportamos nuevas soluciones urbanas centradas en el ciudadano, ¡conoce **nuestro Mobility Hub**!>>**Innovamos** de manera constante para mejorar la operación.>>**Somos tecnología de vanguardia** al servicio del ciudadano.# **¿Nos acompañas?**
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