Descripción de la oferta
Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento.1. Propósito del PuestoGarantizar el cumplimiento de la normativa del estacionamiento regulado (ORA) en la zona asignada, realizando tareas de vigilancia, control, atención al ciudadano y reporting. Contribuye directamente a la correcta operativa del contrato y a la calidad del servicio prestado al Ayuntamiento y a los usuarios.2. Responsabilidades ClaveVigilancia y control en vía públicaVerificar la correcta utilización de las plazas reguladas, asegurando el cumplimiento de tarifas, horarios y condiciones del aparcamiento.Detectar infracciones y realizar denuncias de acuerdo con los procedimientos establecidos.Gestión del estacionamiento desde vehículo Visual CarRealizar las labores de control del estacionamiento desde el vehículo equipado con sistema Visual Car, asegurando la correcta lectura, verificación y supervisión de las matrículas en las zonas reguladas.Atención al ciudadanoInformar a los usuarios sobre normas, tarifas, horarios, funcionamiento de parquímetros o aplicaciones.Resolver dudas básicas y canalizar incidencias complejas hacia el responsable correspondiente.Control de equipos y sistemasSupervisar el estado de parquímetros y reportar incidencias de funcionamiento.Colaborar con el personal técnico para facilitar reparaciones o sustituciones.Gestión operativa y reportingRegistrar en el sistema las actividades diarias: movimientos, incidencias, denuncias emitidas, zonas recorridas.Informar de irregularidades o problemas detectados en la vía pública (señalización deteriorada, obstrucciones, etc.).Participar en la realización de estudios de vía pública de las zonas reguladas y zonas no reguladas.Gestión comercialApoyar iniciativas comerciales y comunicar a los usuarios los productos y servicios disponibles.3. Relaciones Internas y ExternasInternas: Inspectores, encargado del contrato, personal administrativo y técnico.Externas: Ciudadanos, Policía Local, Ayuntamiento.4. Competencias ProfesionalesOrientación al ciudadano y comunicación clara.Atención al detalle.Organización y gestión del tiempo.Resolución de problemas y actuación ante incidencias.Trabajo en equipo.Manejo de dispositivos tecnológicos (PDA, apps).5. Requisitos del PuestoFormaciónEducación Secundaria Obligatoria o equivalente.ExperienciaExperiencia en atención al público o posiciones similares (valorable).ConocimientosManejo de herramientas móviles y sistemas de control.Conocimiento básico de normativa municipal (no imprescindible, formable).Otros RequisitosCarnet de conducir B.Predisposición para trabajo al aire libre.Capacidad para tareas repetitivas con precisión.Imprescindible residencia en la zona del contrato.6. Condiciones del PuestoPuesto operativo bajo convenio ORA.Jornada completa y turnos según contrato local.Contrato temporalTrabajo 100% en vía públicaDependencia directa del Inspector y del Encargado del Contrato.Descansos que establece la LeySalario según convenioSi quieres formar parte de una empresa en crecimiento y en pleno proceso de transformación digital y cultural, este es tu momento.
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