Descripción de la oferta
Qui som?
A Emocional som un equip dinàmic que combina tecnologia i persones per cuidar el benestar dels equips.
Creiem en la innovació, l’eficiència i el creixement sostenible, i ens encanta treballar amb persones que aporten idees, busquen millorar cada dia i mantenen una actitud proactiva davant dels reptes.
Què faràs?
Formaràs part de l’equip d’Execució de Serveis, col·laborant en la coordinació, el seguiment i la millora dels serveis que oferim als nostres clients.
El teu rol serà clau per assegurar que cada servei es lliuri amb qualitat, eficiència i enfocament en l’experiència de l’usuari.
Entre les teves funcions hi haurà:
- Donar suport en la planificació, organització i execució de serveis.
- Participar en el seguiment operatiu de tasques i recursos.
- Col·laborar en la gestió d’incidències i la resolució de problemes del dia a dia.
- Donar suport en la coordinació amb equips interns i externs.
- Contribuir a la documentació i millora dels processos de servei.
- Proposar idees que optimitzin l’eficiència i la qualitat operativa.
A qui busquem?
- Estudiant o recent graduat/da en Administració, Enginyeria Industrial, Gestió de Serveis , psicòloga o estudis afins.
- Idealment cursant un MBA amb enfocament en Operacions o Serveis, o estudis en Gestió de Serveis (Service Management), Qualitat, Processos i Millora Contínua, o programes similars.
- Una persona amb domini del català o de l’euskera.
Soft skills clau:
- Resolució de problemes.
- Organització i gestió del temps.
- Responsabilitat i orientació a resultats.
- Molta proactivitat, autonomia i capacitat d’aprenentatge.
- Interès genuí per l’excel·lència operativa i la millora contínua.
- Bon domini d’eines digitals i de gestió (Excel, CRM, ERP, etc.).
Què oferim?
- Pràctiques remunerades (750 €/mes), convalidables mitjançant conveni acadèmic.
- Jornada de 30 hores setmanals, amb horari flexible adaptat al teu calendari acadèmic.
- Modalitat 100 % remota (teletreball).
- Ambient col·laboratiu, dinàmic i orientat a resultats.
- Possibilitat d’incorporació en finalitzar les pràctiques.
Com inscriure’t?
Has de seguir aquests passos:
1. Registra’t: Accedeix a emocional.com i crea un compte utilitzant el teu correu electrònic.
2. Entra als tests: Un cop dins de la plataforma, dirigeix-te a l’apartat d’“Enquestes”.
3. Completa la prova: Allà trobaràs el test de personalitat. Si us plau, respon-lo de la manera més natural i honesta possible.
Quan finalitzis, adjunta una captura de pantalla amb els resultats de la gràfica que apareixerà a la pantalla, tal com es mostra a l’exemple adjunt.
Envia el teu CV i la captura de pantalla amb el resultat del test a:
