Descripción de la oferta
pEn bAXPE Consulting /b estamos transformando el mundo de la Tecnología. Por ello, te invitamos a vivir una experiencia única desarrollando tu carrera en una compañía multinacional que mira hacia el futuro. /ppNuestros valores definen nuestra identidad, son la palanca que nos ayuda a hacer realidad nuestro propósito y guían todas nuestras acciones y decisiones: bapostamos por el TALENTO /b. /ppbr/ppQueremos ampliar nuestro equipo y buscamos un/a bCoordinador/a de Helpdesk /b para dar soporte a un entorno corporativo de gran volumen de usuarios, coordinando un equipo técnico de Nivel 1 y asegurando la correcta operativa diaria del servicio. /ppbr/ppb¿Qué buscamos de ti? /b /ppBuscamos un perfil con experiencia en bcoordinación de servicios de soporte /b, con capacidad para organizar el trabajo diario del equipo, realizar seguimiento de incidencias y actuar como punto de apoyo organizativo, en un entorno presencial y con alto volumen de usuarios. /ppbr/ppbFunciones principales /b /pulliSupervisión y breparto de la carga de trabajo diaria /b del servicio de Helpdesk. /lilibSeguimiento y reclamación /b de incidencias e instalaciones con retrasos. /lilibEscalado funcional y soporte organizativo /b al resto del equipo técnico. /lilibRevisión de la documentación de primer nivel /b, asegurando su correcta utilización y actualización. /liliCoordinación de un equipo de b3 técnicos Nivel 1 /b . /li /ulpbr/ppb¿Qué ofrecemos? /b /pp Proyecto estable en un entorno corporativo con alto volumen de usuarios. /pp Trabajo presencial en la sede de Hospitalet, con flexibilidad en periodos vacacionales. /pp Rol clave de coordinación y soporte dentro del servicio de Helpdesk. /p
