Descripción de la oferta
1. Coordinador/a Técnico/a (Service Manager IT) 2703-IM-01 Ubicación: Madrid (híbrido) Tipo: Jornada completa Descripción del puesto Buscamos un/a Coordinador/a Técnico/a para liderar el servicio de administración y soporte IT. Será responsable de la gestión integral del servicio, asegurando la calidad, continuidad y evolución de la infraestructura tecnológica y del CAU. Responsabilidades Gestión global del servicio (SLA, KPI, reporting) Coordinación del equipo técnico (sistemas + CAU) Interlocución con cliente y stakeholders Supervisión de incidencias críticas y escalados Planificación de mejoras y evolución tecnológica Gestión de la transición y transferencia del servicio Requisitos +5 años en gestión de servicios IT Profesional con grado de Ingeniería en sistemas o carreras afines. Experiencia como Service Manager / Coordinador IT Conocimiento de ITIL Experiencia en entornos de administración de sistemas y soporte Capacidad de liderazgo y comunicación con cliente Valorable Certificación ITIL / PMP / Scrum Experiencia en sector público Certificaciones ISO (20000, 27001)
