Empresa del sector energético busca un/a coordinador/a Call Center para trabajar en Carabanchel y realizar las siguientes tareas:

Coordinación y supervisión de equipo de teleoperadores.
Seguimiento de KPI´s, indicadores de calidad y elaboración de informes.
Presentación de resultados y servicio a cliente final.
Uso de paquete Office, correo electrónico y Software propio del sector para el desarrollo de la actividad.
Cuadrante de vacaciones.
Gestión de equipo de trabajo.
Entre otras tareas del puesto de trabajo.


Al menos 1 año gestionando equipos de trabajo, preferiblemente en sector Contact Center.
Experiencia en elaboración de informes, KPI´s.
Experiencia en desarrollo de operativa de servicio para cliente final.
Buscamos a una persona dinámica y responsable.
Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

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