Descripción de la oferta
Perseida , perteneciente a CL Grupo Industrial, incorpora un/a Coordinador/a de Atención al Cliente con un rol estratégico dentro del área comercial y operativa. La persona seleccionada será responsable de poner en marcha el departamento desde cero , estructurando procesos, definiendo estándares de servicio y asegurando una comunicación fluida con clientes y áreas internas.ResponsabilidadesCrear y estructurar el departamento de Atención al Cliente.Definir procedimientos, flujos de trabajo y documentación interna.Gestionar y coordinar el ciclo completo de pedidos B2B.Interlocución diaria con logística, producción, calidad y comercial.Seguimiento de entregas, resolución de incidencias y control de plazos.Uso de ERP para la gestión de pedidos y reporting.Atención a clientes nacionales e internacionales ( inglés imprescindible ).Coordinación de un pequeño equipo a medio plazo.RequisitosExperiencia previa en customer service, administración comercial o logística , preferiblemente en entornos B2B.Conocimiento de gestión de pedidos y relación con áreas operativas.Capacidad para estructurar procesos y mejorar procedimientos.Nivel de inglés profesional para comunicación con clientes internacionales.Perfil organizado, resolutivo y orientado al servicio.Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Jerez de los Caballeros.Qué ofrecemosProyecto estable en una consolidada compañía en continuo crecimiento.Rol estratégico con impacto directo en la organización.Oportunidad de construir un área desde cero y desarrollar equipo.
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