Descripción de la oferta
Desde Fundación Adecco, estamos trabajando en la identificación de un perfil de Coordinador/a de BPO para NTT DATA BPO.ResponsabilidadesPreparación de informesControl y seguimiento de la productividadControl y seguimiento de la calidadPreparación y revisión de manualesComunicación con clienteGestión de incidenciasReporting y seguimiento de tareaRequisitosGrado/Licenciatura en Derecho o DADE.Experiencia de 3-4 años en la coordinación de equipos.Experiencia en tareas de gestión como la preparación de informes de seguimiento, gestión de incidencias y/o control de calidad.Experiencia en la toma de decisiones según KPI's.Dominio medio-alto de Excel.Dominio medio-alto paquete Office.Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.Experiencia requerida: Al menos 2 años.Formación requerida: Licenciatura / Ingeniería Superior.BeneficiosContrato Indefinido.Modelo Híbrido.Jornada de Trabajo: De Lunes a Viernes en 40h semanales.Formación desde el primer día dirigida a el/la especialización técnico/a.Salario: Según experiencia aportada.#J-18808-Ljbffr
