Descripción de la oferta
¡Si te apasiona la gestión de personas y el trato directo con cliente, este es tu proyecto! Como Coordinador/a de Servicios en Bilbao o en Vitoria , para Eurocen , la división de Adecco Outsourcing especializada en externalización de servicios logísticos e industriales, tendrás la oportunidad de liderar equipos, gestionar una de nuestras grandes cuentas y trabajar día a día en la satisfacción de nuestros clientes de la zona de País Vasco y Cantabria. Serás la persona responsable del control y gestión de los trabajadores de este servicio, estando presente en su día a día con el fin de motivarles y resolver las dudas e incidencias que puedan surgir en su puesto de trabajo. Al colaborar de manera cercana con el cliente, podrás detectar áreas de mejora en el servicio y en procedimientos, pudiendo tener autonomía para implantar iniciativas. Sin duda todo lo que vas a aprender va a hacerte crecer personal y profesionalmente. Responsabilidades: Coordinación de cartera de clientes del sector industrial y logístico. Gestión de equipos de unos 80 trabajadores aproximadamente. Interlocución con cliente (Operaciones, RRHH, Calidad, PRL, Logística, Financiero). Interlocución con proveedores. Interlocución con jefes de proyecto, jefes de equipo, trabajadores, relaciones sindicales. Gestión de cuenta de resultados, cumplimientos de Budget, preparación de forecast de cartera, revisión y control de costes directos e indirectos, control y análisis de desviaciones. Implementación del modelo de mejora continua y aplicación de metodología lean manufacturing. Gestión de propuestas de mejora en procesos, procedimientos, etc. Coordinación en materia de PRL. Gestión de CAE, documentación básica de incorporación del trabajador, cumplimiento de las medidas preventivas, detectar, analizar y reportar OPS y propuestas de mejora en materia de prevención. Planificar la estructura de sus servicios para orientarse a la mejora de la productividad. Planificación de calendarios laborales, cuadrantes de turno, control de vacaciones, absentismo, gestión de la plataforma de control horario. Planificar acciones formativas e informativas para el buen funcionamiento de los servicios y para velar por la seguridad de todo el equipo a su cargo. Generación y reportes de información, kpis, sla´s, etc, en el correspondiente cuadro de mandos. Requisitos: Experiencia en Outsourcing. Gestión de varios proyectos a la vez. Gestión de equipos (+30 personas aprox). Conocimientos en entornos industriales y/o logísticos. Conocimientos en RR.HH. Conocimientos en Lean Manufacturing. Manejo de Office (Excel alto). Disponibilidad horaria y de desplazamiento en País Vasco y Cantabria. En cuanto a beneficios: - Nos preocupa tu adaptación al puesto de trabajo. Por ello, desde el primer día nos encargaremos de tu acogida y te ofreceremos una formación inicial que te permitirá conocer en detalle la compañía. - ⏰ Flexibilidad horaria entrando de lunes a viernes de 9:00h a 18:00h, disfrutando de los findes libres. Aunque es cierto que te pediremos en este caso, plena disponibilidad por si hay que asistir a eventos fines de semana. - Salario según expertise, ¡queremos gente buena! Será fijo + variable. - Modelo Híbrido de teletrabajo con un día de teletrabajo a la semana. - Formación a cargo de la empresa. -
