Descripción de la oferta
¿Buscas un proyecto donde crecer de verdad y generar impacto con lo que haces?
En Estem per tu, empresa del grupo Qida, estamos buscando a un/a Coordinador/a de Servicios SAD para formar parte de nuestro equipo de Referentes Sociales. Formarás parte del equipo de Grupo Qida, en una de las oficinas ubicadas en Castellón de la Plana.
¿Quiénes somos?
Fundada en 2018, Qida es una start-up privada y social de alto crecimiento con una misión clara: hacer sostenible el sistema sociosanitario. Lo hacemos ayudando a que más personas vivan más tiempo y con más calidad de vida en casa (Triple M), reduciendo hospitalizaciones evitables y promoviendo una atención más preventiva, coordinada, humana y centrada en el paciente.
En Qida, impacto social e impacto económico van de la mano, los dos son inseparables y ambos son condición necesaria para cumplir nuestra misión.
Hoy somos un equipo de más de 300 personas en oficina y 1.800 cuidadores a domicilio, y hemos atendido a más de 25.000 familias. En 2025 cerramos una ronda de 37M€, la mayor de impacto social en España y el sur de Europa. Somos líderes en calidad (4,8/5) y en tecnología en el sector.
¿Cuál sería tu rol?
Buscamos a una persona con visión de liderazgo y motivación por el crecimiento del proyecto Estem per tu. Es importante tener el sentimiento de responsabilidad y ambición de mejora constante para llevar el territorio al crecimiento esperado.
El rol que proponemos es de ser persona referente para las familias, personas cuidadoras, usuarios y profesionales en el ámbito de la dependencia de Qida. Vemos importante trabajar desde una mirada holística. Es por eso que proponemos un rol híbrido con funciones diversas que hacen un día a día dinámico. El objetivo del rol es trabajar desde una visión de gestión operativa y coordinación con el sistema social y sanitario.
En concreto, la gestión operativa de Qida pasa por:
Realizar la valoración física, cognitiva y social del caso vía remota o presencial según situación y elaborar el Plan de Trabajo Individual.
Atender, comprender y conocer las necesidades de la persona usuaria y la familia en cada etapa de la prestación del servicio, así como de la persona cuidadora.
Hacer el seguimiento y acompañamiento del caso vía remota y/o presencial según la situación con la cadencia establecida.
Gestionar las incidencias y gestiones que se puedan desarrollar a lo largo del servicio, dando respuesta eficaz y rápida, de manera telefónica o presencial.
Coordinación directa con el área administrativa y de selección para la gestión del servicio: gestión de alta y baja de cliente, vacaciones, planificaciones, absentismos, y otras incidencias.
Gestionar y activar los servicios asociados a la prevención y al cuidado: fisioterapia, logopedia, Pensium.
Participación en los proyectos transversales de Qida: mejora de procesos, mejora de herramientas de trabajo, creación de contenido de valor para blog, newsletter, etc.
Mantener y desarrollar fuentes robustas para captación de profesionales de cuidado.
Gestionar el proceso de selección y realizar entrevistas por teléfono o en persona.
Calificar o rechazar candidatos basado en una valoración por competencias.
Apoyar a los candidatos en el proceso, y ofrecer orientación y feedback — principio de empoderamiento.
Seleccionar un volumen alto de perfiles semanales para cubrir los servicios con familias Qida.
Asegurar y seguir los resultados del territorio. Si hay dificultades, detectarlas y proponer acciones de mitigación.
Y por la parte de Coordinación esperamos:
Asegurar la coordinación y gestión de casos entre los profesionales del sistema y nuestro equipo de referentes sociales.
Compartir y aprender con el equipo para conseguir un crecimiento profesional y grupal.
¿Qué buscamos en ti?
Eres una buena persona.
Tienes formación Psicología / Trabajo Social / Educación Social / Terapia Ocupacional.
Al menos 2 años años de experiencia en sector de dependencia.
Disponibilidad a tiempo completo - 40h / semanales.
Tienes ganas de crecer profesionalmente y de cambiar el mundo a mejor - te importa lo que haces y el impacto que tienes.
Alta capacidad de organización, con capacidad para cumplir los objetivos y deadlines marcados. Orientación hacia la calidad impecable, la mejora continua, y sesgo hacia la acción.
Capacidad de negociación y afrontar discusiones y situaciones difíciles.
Excelente capacidad de comunicación, con escucha y empatía que promuevan vínculos sanos y positivos con el resto de empleados.
Sólidas competencias interpersonales.
Alta energía, pasión y compromiso
¿Por qué unirte a Qida?
Nuestra propuesta de valor es clara:
Trabajarás con buenas personas que además son personas buenas; la calidad del talento nos importa y nos motiva.
Trabajarás en un proyecto de alto crecimiento construyendo algo realmente ambicioso.
Lo que hacemos tiene un impacto real en la vida de las personas; el sentido de lo que hacemos es la razón por la que estamos aquí.
Ofrecemos una compensación a la altura del mercado.
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido a jornada completa en un sector en crecimiento.
Modalidad híbrida: 3 días en oficina y 2 de teletrabajo por semana.
3 semanas de teletrabajo al año desde donde tú quieras.
Sesiones de desarrollo recurrentes con tu manager enfocadas en tu crecimiento.
Plan de carrera orientado a tu desarrollo personal y profesional.
23 días de vacaciones + día libre de cumpleaños.
Café, desayunos y pizza day en la oficina.
Payflow: ahorro fiscal en comidas, transporte y anticipos de nómina.
Posibilidad de acceso a Seguro Médico para ti y tu familia con ventajas exclusivas por pertenecer al Grupo Qida.
QidaDay y QidaParty: dos veces al año nos reunimos para celebrar logros, objetivos y valores.
En Qida apostamos por la diversidad y por la creación de un equipo que represente los valores de la compañía. Todas las decisiones que tomamos se basan en las competencias y habilidades de las personas. Valoramos su pasión por descubrir, reinventar y construir.
En línea con nuestro compromiso con la diversidad e inclusión, alentamos la postulación de personas con discapacidad. Se valorará contar con Certificado Único de Discapacidad (CUD) con un grado igual o superior al 33%. Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección, no dudes en informarnos.
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