¿Te gustaría trabajar como Coordinador IT? ¡Felicidades, has llegado al lugar adecuado!En IZERTIS, estamos buscando un responsable de asegurar la coordinación eficiente de los servicios IT, con foco en la gestión de incidencias, cambios, rendimiento de sistemas y mejora continua.Coordinar la gestión de las incidencias, problemas y cambios SW/HW.Asegurar la continuidad operativa de los sistemas críticos.Adaptar la gestión de incidencias y cambios bajo estándares ITIL y realizar su coordinación.Coordinar el equipo de Soporte de Nivel 1 de Tecnología y mejorar la eficiencia operativa mediante la implantación de herramientas, procesos y metodologías.Supervisar el rendimiento de los servicios IT y proponer acciones correctoras.Colaborar en la definición y seguimiento de SLAs y KPIs.Formación en Ingeniería Técnica o Superior en Informática, Telecomunicaciones o similar.Conocimiento de herramientas de monitorización y ticketing.Capacidad analítica y orientación a resultados.Habilidades de comunicación y coordinación transversal.Dominio de metodologías ITSM, DevOps y Lean IT.3-5 años en roles similares de coordinación de servicios IT, preferentemente en el sector financiero.Experiencia en gestión de incidencias, cambios y mejora continua bajo marcos ITIL.Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones críticas bajo presión.Alta capacidad analítica y visión integral del negocio y los sistemas tecnológicos.Organización y capacidad de planificación estratégica.Pensamiento crítico y orientación a la mejora continua.Empatía y escucha activa para entender los retos de distintas áreas.Capacidad de análisis de procesos y evaluación de riesgos.Comunicación clara y eficaz, tanto oral como escrita.Espíritu colaborador, compromiso y predisposición al trabajo en equipo.Interés por el ámbito de los pagos y por el aprendizaje continuo.Requisitos mínimosContratación Indefinida a jornada completa.Fórmate desde el primer día, te permitiría desarrollar tu carrera profesional de una manera más clara.Plan de retribución flexible.Disfruta flexibilidad horaria, de jornada intensiva los meses de Julio y agosto, y los viernes de todo el año, 22 días de vacaciones + día del cumpleaños + 24 y 31 de diciembre.Izertis, con 29 años de experiencia, incluida en el Mercado Continuo BME y entre las 1.000 empresas que más rápido crecen entre los países europeos, te da la oportunidad de desarrollar tu carrera profesional junto a más de 2.300 emplead@s a través de sus oficinas distribuidas por Europa, América y África y con presencia en más de 50 países donde prestamos servicios y proyectos a través de su amplio portfolio de soluciones tales como: IA, Data & Intelligence, Digital Experience, Devops, Cloud, Cyber Security, Smart Software Labs, Quality Assurance, Hyper Automation, It Sourcing, Business Solutions, Blockchain, Project & IT Governance Consulting y otras tecnologías habilitadoras de los procesos de transformación.Lidera tu Desarrollo Profesional y súmate al reto que Izertis te ofrece.
#J-18808-Ljbffr