Descripción de la oferta
¿Buscas un proyecto donde crecer de verdad y generar impacto con lo que haces?Estamos buscando a un/a Coordinador/a de Servicio de Atención a Domicilio para formar parte de uno de nuestros equipos de Referentes Sociales en Qida.¿Quiénes somos?Fundada en 2018, Qida es una start-up privada y social de alto crecimiento con una misión clara: hacer sostenible el sistema sociosanitario. Lo hacemos ayudando a que más personas vivan más tiempo y con más calidad de vida en casa (Triple M), reduciendo hospitalizaciones evitables y promoviendo una atención más preventiva, coordinada, humana y centrada en el paciente.En Qida, impacto social e impacto económico van de la mano; ambos son inseparables y condición necesaria para cumplir nuestra misión.Hoy somos un equipo de más de 300 personas en oficina y 1.800 cuidadores a domicilio, y hemos atendido a más de 25.000 familias. En 2025 cerramos una ronda de financiación de 37M€, la mayor de impacto social en España y el sur de Europa. Somos líderes en calidad (4,8/5) y en tecnología dentro del sector.¿Cuál sería tu rol?- Realizar la valoración física, cognitiva y social de cada caso, de forma remota o presencial según la situación, y elaborar el Plan de Trabajo Individual.- Validar el proceso final de selección de las potenciales personas cuidadoras mediante llamada telefónica, videollamada o entrevista presencial.- Asignar la persona cuidadora más adecuada a cada usuario/a, teniendo en cuenta competencias, necesidades, ubicación y disponibilidad horaria.- Apoyar, asesorar y promover el desarrollo profesional de las personas cuidadoras en el desempeño de sus funciones.- Coordinarse de forma directa con los equipos de Administración y Selección para la gestión integral del servicio: altas y bajas de clientes y cuidadores/as, vacaciones, planificaciones, absentismos, bajas IT y otras incidencias.- Atender, comprender y acompañar las necesidades de las personas usuarias, sus familias y las personas cuidadoras durante todas las etapas del servicio.- Realizar el seguimiento y acompañamiento de los casos, tanto de forma remota como presencial, siguiendo la cadencia establecida.- Gestionar incidencias y resolver situaciones que puedan surgir durante la prestación del servicio, ofreciendo respuestas ágiles y eficaces.- Gestionar y optimizar la cartera de cuidadores, con el objetivo de maximizar la ocupación de la plantilla y garantizar una prestación de servicios eficiente y continua.- Activar y coordinar servicios complementarios asociados a la prevención y al cuidado, como fisioterapia, logopedia o teleasistencia.- Participar en proyectos transversales de Qida relacionados con la mejora de procesos, optimización de herramientas de trabajo y creación de contenido de valor.#J-18808-Ljbffr
