Descripción de la oferta
Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Teleoperador/a (Madrid Pozuelo de Alarcón)
Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing
Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo
Diagnóstico de problemas
Seguimiento continuo de las incidencias
Mantenimiento preventivo y evolutivo
Servicio de control Room
Monitorización con eventos
FP Grado Medio o Superior en Informática
1 año de experiencia en puestos similares
Herramientas de ticketing
Horario: L a D de 07:00 a 23:00 (Turnos Rotativos)
Ubicación: Madrid (Pozuelo de Alarcón)
Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
Técnico/a de Microinformática (Soria)
Instalación, configuración y administración de sistemas operativos de servidor Microsoft: Server 2008 R2, Server 2012, Server 2019.
Instalación y configuración de sistemas operativos Linux: Raspberry, Debian.
Experiencia en generación de maquetas de equipos para su masterización.
Experiencia en aplicaciones de ofimática empresarial: OpenOffice, Microsoft Office, clientes de correo electrónico.
Experiencia en configuración de Tablets y manejo de herramientas de gestión de incidencias y gestión de activos.
Metodologías y buenas prácticas en gestión de servicios TI.
Grado Medio (FP I) en informática o telecomunicaciones.
AZ-900 y MS-900
Al menos 2 años de experiencia demostrable en configuración de dispositivos móviles de los SSOO: Android, iOS.
Conocimientos de telefonía IP.
Identificación y resolución de problemas hardware y software.
Conocimientos en redes de área local.
Horario: 7:30 a 15:30 de L-V.
Formación y certificaciones para desarrollo de carrera profesional.
Dimática Software – Backend Java-Oracle (Grupo Sermicro)
Gestión de BBDD Oracle (PL/SQL y SQL).
2 a 4 años de experiencia en Java y Oracle.
Experiencia trabajando con servidores web.
Conocimientos de redes TCP/IP.
Horario: 8,5 h de Lunes a Jueves, 7 h los Viernes y los meses completos de julio y agosto.
Salario en función de experiencia previa.
#J-18808-Ljbffr
