Descripción de la oferta
pstrong Customer Service Manager /strong /p pstrong T'apassiona liderar equips, transformar l'experiència del client i generar un impacte real? Aquesta oportunitat és per a tu. /strong /p p A strong Fraikin Espanya /strong busquem talent. Cerquem un/a strong Customer Service Manager /strong per liderar el nostre Servei d'Atenció al Client des de les nostres oficines centrals a Espanya, ubicades a strong Granollers /strong . /p p Busquem una persona amb visió, lideratge i orientació cap a l'excel·lència operativa per dirigir un equip de strong15 a 20 persones /strong i portar la nostra experiència de client al següent nivell. /p pstrongQuè faràs en aquest repte? /strong /pp Seràs una peça clau per al negoci, liderant una operació on el servei, l'agilitat i el client van de la mà: /pulli Liderar i desenvolupar un equip consolidat de Customer Service. /lili Impulsar una experiència de client excel·lent i d'alt valor. /lili Gestionar incidències, temps de resposta i resolució amb un enfocament en l'eficiència. /lili Supervisar els pressupostos i la seva conversió. /lili Coordinar tallers, proveïdors i àrees internes clau. /lili Analitzar indicadors, detectar oportunitats i impulsar la millora contínua. /lili Optimitzar processos, eines i la manera de treballar. /li /ul pstrongBusquem una persona que aporti: /strong /pulli Formació: Grau universitari. /lili Experiència liderant equips d'atenció al client i/o operacions. /lili Perfil orientat al client i als resultats. /lili Capacitat per gestionar entorns dinàmics i prendre decisions. /lili Experiència coordinant proveïdors i gestionant incidències complexes. /lili Visió de millora contínua i lideratge transformador. /lili Nivell alt d'anglès imprescindible (es valorarà positivament el francès). /lili Es valorarà experiència en el sector de l'automoció, el rènting o en entorns tècnics. /li /ul pstrongQuè trobaràs a Fraikin? /strong /pulli Un rol amb impacte directe en l'experiència del client. /lili Lideratge d'un equip consolidat de més de 15 persones. /lili Un projecte estable en una companyia sòlida i en creixement. /lili Desenvolupament professional i formació contínua. /lili Un entorn dinàmic, col·laboratiu i amb autonomia real per construir i impulsar millores. /lili Vehicle d'empresa. /lili Altres beneficis: assegurança mèdica, assegurança de vida, retribució flexible, etc. /li /ul pstrong No busquem només algú que gestioni un servei. /strong /ppstrong Busquem una persona que vulgui liderar una experiència de client diferencial. /strong /p p strong Si aquest repte t'inspira, volem conèixer-te. /strong /p
