Descripción de la oferta
¿Te gustaría trabajar en la empresa líder en apuestas? Tenemos una oportunidad de CRM Executive para nuestras oficinas de Sant Cugat.Qué podemos ofrecerte?Flexibilidad horaria y política híbrida de teletrabajo.Bonus referral por referenciar a una persona que cumpla con el perfil que buscamos. Tu recomendación es garantía extra de calidad.Paquete de retribución flexible con beneficios en tributación (tarjeta restaurante, seguro médico, bono transporte, formación o guardería).Capacitación continua con un amplio catálogo de cursos a tu alcance.Programa de Becas CIRSA para formarte en lo que quieras.Empresa comprometida socialmente a través de la ESG.Programas de wellbeing: risoterapia, alimentación saludable, yoga.Clubes deportivos CIRSA: running club, bike club y pádel club dónde podrás competir en torneos internos y contra otras empresas.¿Qué harás en la posición?Colaborarás con equipos multifuncionales para desarrollar y ejecutar estrategias efectivas de CRM alineadas con los objetivos comerciales.Identificarás y segmentarás grupos objetivos de clientes para adaptar estrategias de comunicación.Supervisarás la recopilación, análisis y mantenimiento de datos de clientes para garantizar precisión y completitud.Utilizarás herramientas y plataformas de CRM para gestionar perfiles de clientes, preferencias e interacciones.Supervisarás y analizarás el rendimiento de las campañas, proporcionando ideas y recomendaciones para mejorar.Desarrollarás y optimizarás la actividad del cliente para mejorar la experiencia general del cliente.Identificarás puntos de contacto para la comunicación personalizada para mejorar la satisfacción y retención del cliente.Implementarás herramientas de automatización de marketing para agilizar los procesos de comunicación y mejorar la eficiencia.Trabajarás en estrategias de personalización para ofrecer contenido y ofertas personalizadas según las preferencias y el comportamiento del cliente.
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