Descripción de la oferta
pp¿Te apasiona el mundo ecommerce y quieres impulsar la relación con los clientes a través de estrategias CRM personalizadas y orientadas a resultados? /pp¿Quieres formar parte de un equipo dinámico, creativo y en plena evolución dentro de La Casa de las Carcasas? /ppEstamos buscando un/a bCRM Specialist /b para incorporarse a nuestro equipo de bEcommerce /b y ayudarnos a desarrollar una estrategia CRM más estructurada, personalizada y enfocada en negocio. /ph3¿Qué harás en tu día a día? /h3ulliDefinir, ejecutar y optimizar la estrategia CRM para ecommerce y retail. /liliCrear y gestionar campañas de email marketing, SMS, WhatsApp y otros canales directos. /liliDiseñar automatizaciones clave como welcome flow, carrito abandonado, post-compra, winback, cumpleaños, reactivación, cross-selling y fidelización. /liliSegmentar la base de datos según comportamiento de compra, recurrencia, ticket medio, país, intereses y ciclo de vida del cliente. /liliAnalizar resultados de campañas y automatizaciones: open rate, CTR, conversión, revenue, recurrencia, churn y LTV. /liliProponer acciones para aumentar la repetición de compra, mejorar la experiencia de cliente y potenciar la fidelización. /liliCoordinarte con los equipos de Ecommerce, Paid Media, Retail, Diseño y Producto para asegurar coherencia en campañas, mensajes y objetivos. /liliTrabajar el calendario comercial CRM alineado con lanzamientos, promociones, campañas estacionales y objetivos de negocio. /liliMantener la calidad de la base de datos, asegurando buenas prácticas de captación, consentimiento y segmentación. /liliIdentificar oportunidades de personalización y mejora continua en los journeys de cliente. /li /ulh3¿Qué buscamos en ti? /h3ulliExperiencia previa en CRM, email marketing o marketing automation, idealmente en ecommerce, retail, moda, lifestyle o consumo. /liliConocimiento de herramientas como Brevo, Salesforce Marketing Cloud o similares. /liliExperiencia creando automatizaciones y segmentaciones avanzadas. /liliCapacidad analítica para interpretar datos y convertirlos en acciones concretas. /liliSensibilidad comercial, orientación a resultados y foco en cliente. /liliBuena capacidad de redacción y criterio de marca. /liliOrganización, autonomía y atención al detalle. /liliValorable experiencia trabajando con Shopify, GA4, Looker Studio o herramientas de analítica ecommerce. /liliValorable nivel de inglés. /li /ulh3¿Qué ofrecemos? /h3ulliIncorporación a una compañía en crecimiento. /liliPosibilidad de construir y desarrollar la estrategia CRM en una fase clave de evolución. /liliTrabajo transversal con equipos de Ecommerce, Marketing, Retail y Producto. /liliEntorno dinámico, creativo y orientado a resultados. /liliLa oportunidad de formar parte de una compañía joven, internacional y en plena expansión. /li /ulpSi te motiva el reto y quieres seguir creciendo en el mundo ecommerce, ¡te estamos esperando! /p /p #J-18808-Ljbffr
