Descripción de la oferta
Para nuestras oficinas en Barcelona buscamos una persona para desarrollar las funciones de Customer Service Technician.
Las principales funciones, entre otras, serán:
Gestión de todos los pedidos recibidos.
Gestión de la facturación.
Gestión de las incidencias de envío.
Gestión de las incidencias de facturación.
Información al coordinador del estado de las incidencias de cada cliente.
Información al coordinador del estado de la facturación de cada cliente.
Mantenimiento de las fichas de clientes.
Cumplimiento de las instrucciones de trabajo que se realicen en el Dpto. de Atención al Cliente.
Cumplimiento de todas las normas específicas de la empresa y las directrices de calidad.
Colaboración/apoyo a los comerciales.
Se requiere:
Preferentemente formación profesional en el ámbito de atención al cliente.
Preferiblemente experiencia laboral en el ámbito de la gestión de atención al cliente 2-3 años.
Preferiblemente conocimientos de inglés (nivel B1).
Deseable experiencia con aplicaciones MS Office.
Preferiblemente conocimientos prácticos en ERP.
Deseable conocimiento EDI y facturación electrónica.>
Contrato vía ETT, de 6 a 18 meses de duración, con posibilidad de incorporación.
Incorporación a una gran empresa con un proyecto estable.
Posibilidad de crecimiento dentro de la misma empresa
Teletrabajo 50% (iniciando después del período de capacitación inicial).
Jornada intensiva en verano.
Un atractivo plan de desarrollo profesional y un paquete de compensación + beneficios interesantes.
Para más información sobre la privacidad en el proceso de contratación, consulte nuestro Aviso de Privacidad para Solicitantes de Empleo aquí.
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