¡Únete a Finaer y crece con nosotros!Buscamos Customer Success para que se una al equipo ComercialObjetivo: El Customer Success tiene como objetivo maximizar el valor de la cartera activa de clientes, impulsando la retención, satisfacción y crecimiento de operaciones de clientes..Responsabilidades Principales- Gestión de cuentas activas y crecimiento de operaciones: seguimiento continuo de la cartera para asegurar el aumento de operaciones de los clientes activos, fomentando el aumento de operaciones y volumen por cliente.- Prevención de churn: detección temprana de señales de riesgo y desarrollo de acciones proactivas de retención.- Relación estratégica: construir relaciones sólidas y de confianza con los clientes, actuando como punto de contacto principal.Competencias Clave- Orientación al cliente y visión estratégica de relación.- Escucha activa y comunicación asertiva.- Capacidad de análisis comercial.- Empatía y resolución de conflictos.- Enfoque en crecimiento sostenible.Requisitos- Idioma español y catalán- Background en ventas consultivas- Experiencia en mejora continua de la experiencia de cliente- Capacidad para trabajar con objetivos y KPIs- Manejo de herramientas CRM (HubSpot, Salesforce u otros).- Capacidad de comunicación clara, estructurada y orientada a cliente.- Mentalidad comercial, proactiva y orientada a objetivos.¿Qué ofrecemos?- Contrato indefinido y jornada completa (L–V).- Horario: 10:00 a 19:00 h.- Ambiente laboral joven, internacional y colaborativo.- Oportunidades reales de aprendizaje y crecimiento.¿Por qué elegirnos?En Finaer creemos en el talento, la transparencia y el reconocimiento. Queremos personas que crezcan con nosotros, que aporten ideas y que disfruten trabajando en un entorno donde el respeto y el compañerismo son clave.️ Si quieres comenzar tu carrera en contabilidad y formar parte de un equipo brillante y comprometido, esperamos tu candidatura.