Descripción de la oferta
Customer Success B2B – Portugués elevado – Gi Group • Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España
Gi Group es la multinacional italiana líder en el mundo que ofrece soluciones integrales para el desarrollo del mercado laboral. Nuestra misión es contribuir con una visión global al desarrollo del mercado laboral con el objetivo principal de aumentar la empleabilidad, basándonos siempre en el valor personal y social del trabajo. Trabajamos día a día con nuestros candidatos y trabajadores para guiarlos en su carrera profesional, y con nuestros clientes, para lograr un crecimiento y consecución de éxitos conjunta.
Asegúrese de leer detenidamente la información sobre esta oportunidad antes de presentar su candidatura.
Conoce más en ¡Únete al equipo Gi Group! Your job, our work
¿Te motiva construir relaciones sólidas, impulsar la adopción y generar crecimiento dentro de una cartera B2B? ¿Te apasiona acompañar a los clientes para que obtengan el máximo valor de los servicios que contratan? Estamos buscando un/a Comercial-Asesor/a de clientes para una compañía en plena expansión dentro del sector servicios.
Qué harás
Acompañarás a una cartera de clientes B2B, asegurando su satisfacción, adopción y renovación.
Liderarás la implementación de los servicios contratados, entendiendo necesidades, expectativas y oportunidades de mejora.
Construirás relaciones de confianza a largo plazo, convirtiéndote en referente estratégico para cada cuenta.
Identificarás oportunidades de crecimiento mediante cross‑selling y upselling.
Analizarás datos de uso y resultados para ofrecer recomendaciones que impulsen el éxito del cliente.
Colaborarás estrechamente con equipos internos (operaciones, marketing, ventas, finanzas) para garantizar una experiencia excelente.
Elaborarás informes periódicos que muestren el impacto y evolución del servicio.
Lo que buscamos
Experiencia sólida como Asesor/a, Customer Success, Account Management o gestión de cuentas B2B para el sector servicios.
Trayectoria demostrable en venta consultiva, fidelización y desarrollo de cuentas.
Imprescindible: portugués elevado (C1 o más) en inglés avanzado (B2 o más). No requerimos títulos, pero se probará desde el inicio en el proceso de selección.
Muy valorable: Experiencia trabajando con HubSpot u otros CRM.
Capacidad analítica, orientación a resultados y excelente organización.
Habilidades excepcionales de comunicación, escucha activa y negociación.
Perfil proactivo, resiliente, curioso y con mentalidad de mejora continua.
Qué te ofrece la compañía
Proyecto estable en una empresa multinacional consolidada y proyecto de crecimiento.
Puesto híbrido y flexibilidad.
Condiciones salariales competitivas.
Autonomía, aprendizaje continuo y participación en la evolución de los servicios.
Entorno colaborativo y dinámico, con equipos multidisciplinares.
Si cumples los requisitos y te apasiona lo que lees, ¡estaremos encantados de conocerte!
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