Descripción de la oferta
Tu misiónCon el fin de reforzar el Departamento de Atención al Cliente, en TeamSystem, buscamos a un/a Customer Service para dar soporte telefónico a nuestros clientes, resolviendo las dudas relacionadas con las aplicaciones utilizadas y ayudándolos a resolver las incidencias relacionadas con el manejo del software utilizado que puedan tener.¿Qué harás?Atención personalizada a clientes a través de diferentes canales para resolver dudas sobre el uso de nuestras aplicaciones.Apoyo en la resolución y seguimiento de incidencias.Colaboración en la implementación y puesta en marcha de las aplicaciones.Realización de pruebas básicas para verificar el correcto funcionamiento del software.Aprendizaje continuo sobre el producto, procesos internos y normativa relacionada.Recopilar comentarios de los clientes y contribuir a la mejora continua tanto del servicio como del software.¿Cómo te imaginamos?Posees un FP o Grado universitario, preferiblemente en áreas administrativas, contables o empresariales.Te interesa desarrollarte en el ámbito de la Atención al Cliente y el soporte de aplicaciones.Tienes buena capacidad de comunicación y te sientes cómodo/a tratando con clientes.Destacas por tu capacidad de aprendizaje, curiosidad y actitud proactiva.Tienes al menos 1 año de experiencia en equipos de Customer Service en SaaS B2B.Interés o conocimiento en facturación, impuestos, renta, contabilidad o gestión administrativa.Puntos extra: Experiencia previa en asesoría/gestoría.Has trabajado en entorno Startup.Conocimientos en contabilidad, facturación, gestión fiscal.¿Qué ofrecemos?Contrato indefinido a jornada completa.Formación continua en soluciones ERP y herramientas del ecosistema TeamSystem.Desarrollo profesional real en una empresa tecnológica en plena expansión.Entorno colaborativo, dinámico y con impacto directo en la experiencia del cliente.Participación en proyectos estratégicos donde tu criterio y propuestas cuentan.Trabajo híbrido.
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