Digital Customer Experience Architect

Madrid 12-01-2026

Digital Customer Experience Architect

Madrid 12-01-2026
Resumen

Localización

Area

Tipo de contrato

Fecha de publicación

12-01-2026

Descripción de la oferta

Resumen del puesto
Descripción del trabajo
Joining TALAN
Consiste en formar parte de una compañía digital impulsada por la tecnología, que entrega programas de transformación digital a gran escala y de alto impacto para organizaciones internacionales. Fomentamos la innovación, la colaboración y la confianza, con un fuerte enfoque en IA, plataformas cloud y modelos de entrega modernos.
En este contexto, buscamos un AI Architect – Cross Stream Innovation Architect que lidere la visión arquitectónica y la estrategia técnica en múltiples flujos de innovación, incluidos:

AI Products Delivery
Innovative Software Engineering
Citizen Development Enablement

El rol apoya programas de innovación a gran escala con full remote posible desde España.
Responsabilidades
Definir y liderar la visión y estrategia arquitectónica integral para IA, aplicaciones, datos, integración y seguridad en los diferentes flujos de innovación.
Asegurar soluciones de IA seguras, escalables y medibles al establecer estándares, diseñar arquitecturas de referencia y crear gobernanza de IA responsable y de la plataforma.
Definir y comunicar estándares arquitectónicos y arquitecturas de referencia en los dominios AI, aplicación, datos, integración y seguridad.
Liderar decisiones a nivel de inquilino sobre herramientas, residencia de datos y postura de seguridad.
Desarrollar y mantener una LLM playbook con selección de modelos, guías de uso, monitoreo de costes, gobernanza y conmutación dinámica de modelos.
Definir puertas de evaluación (calidad, seguridad, rendimiento) y estandarizar patrones de prompt, grounding y telemetría.
Traducir las necesidades del negocio en arquitecturas de solución de extremo a extremo, incluyendo integración, contratos de datos y estrategias de lanzamiento.
Arquitectar y gobernar entornos de Power Platform Core (DLP, conectores, ALM, identidad y acceso).
Co-diseñar un Center of Excellence / Center of Expertise para Citizen Development con onboarding, guardrails, controles de calidad y transición a IT.
Implementar la mitigación de riesgos de IA y controles responsables de IA (filtros de contenido, grounding, prevención de jailbreak, comprobaciones de sesgo y equidad).
Definir playbooks de incidentes y red‑team, criterios de rollback y estrategias de intervención humana.
Incorporar observabilidad (tracing, bucles de retroalimentación, monitorización de drift) y definir SLOs (latencia, calidad, coste).
Comunicar decisiones y resultados arquitectónicos a stakeholders y alta dirección.
Requisitos
5–7+ años de experiencia en arquitectura empresarial, solución o IA con entrega práctica de sistemas de IA o automatización en producción.
Experiencia sólida con Azure AI / Azure OpenAI, Copilot Studio, soluciones basadas en LLM, RAG pipelines, vector stores, ingeniería de prompt y marcos de evaluación.
Fuerte background en arquitectura cloud de Azure, diseño de aplicaciones e integración (APIs, eventos, seguridad, patrones de integración).
Experiencia demostrada en prácticas responsables de IA (seguridad, monitoreo, red/blue teaming, sesgo y equidad).
Inglés fluido requerido; francés es una ventaja.
Certificaciones relevantes (Azure Architect, Power Platform Architect).
Beneficios
Full remote posible desde España.
Private health insurance.
Datos de contacto
Si usted está apasionado por la arquitectura de IA, la innovación a gran escala y la construcción de plataformas de IA responsables y seguras, nos encantaría discutir esta oportunidad con usted.
#J-18808-Ljbffr

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