Descripción de la oferta
Somos una compañía global dedicada a la digitalización de espacios para crear experiencias de cliente únicas a través de la integración de sistemas audiovisuales, la generación de contenidos digitales creativos y espectaculares y la aplicación de soluciones innovadoras de marketing sensorial.Contamos actualmente con 16 delegaciones propias en 13 países de Europa, Asia y América y ejecutamos una media de 6K proyectos anuales más de 100 países.Formarás parte del equipo de TRISON en el departamento de Sistemas como ERP Business Partner en nuestra oficina en A Coruña.¿Cuál será tu misión?Dar soporte a los usuarios de la empresa y gestionar las consultas y requerimientos relacionados con el ERP, garantizando la funcionalidad del sistema y la eficiencia operativa bajo estándares de calidad establecidos.¿Cómo será tu día a día como Técnico de Soporte ERP?Configuración del ERP y Gestión de Usuarios: Configurar módulos de ERP, ajustar parámetros y gestionar roles y permisos de usuarios para alinearlos con los flujos de trabajo y protocolos de seguridad de la empresa.Soporte y Capacitación a Usuarios: Proporcionar soporte técnico en temas del ERP, resolver consultas de usuarios, documentar problemas comunes y realizar sesiones de capacitación con materiales de apoyo.Supervisión del Sistema y Mejora Continua: Monitorizar el rendimiento del ERP, coordinarse con los equipos de infraestructura para la óptima operación del sistema y colaborar con proveedores de ERP en actualizaciones y mejoras.Optimización de Procesos: Analizar y optimizar flujos de trabajo del ERP en colaboración con departamentos como Finanzas, Ventas y Operaciones para mejorar la eficiencia de los procesos de negocio.Integración y Automatización de Sistemas: Supervisar las integraciones del ERP con otros sistemas, asegurando la consistencia de datos, e implementar herramientas de automatización para reducir tareas manuales y mejorar la productividad operativa.¿Qué esperamos de ti?Al menos 3 años de experiencia en soporte IT, idealmente en empresas tecnológicas.Experiencia con Navision/Dynamics Business Central.Estar familiarizado/a con herramientas de ticketing.Valorable experiencia en entornos Microsoft, incluyendo Windows, Active Directory y Office 365.Dominio del inglés, tanto escrito como hablado, ya que el rol implica dar soporte a usuarios globalmente.¿Por qué TRISON?En TRISON te incorporarás a una empresa innovadora, con proyectos en más de 112 países y en crecimiento constante.Si te interesa la tecnología, este es tu sitio. Estarás en contacto con las soluciones tecnológicas más innovadoras del sector.Sistema híbrido de teletrabajo: Apostamos por un modelo semipresencial con posibilidad de teletrabajar los viernes.Flexibilidad horaria.26 días de vacaciones.#J-18808-Ljbffr
